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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Reisende mit Informationen über Serviceangebote und Reiseverbindungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams am Bahnhof, das Reisenden hilft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Hilf anderen und erlebe die Vielfalt des Reisens hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Job Description
Begeisterung und Informationsweitergabe an Reisende und Gäste im Bahnhof über Serviceangebote und Reiseverbindungen Unterstützung der Reisenden in besonderen Situationen, einschließlich Umgang mit Fundsachen und Erarbeitung von Reisealternativen Entgegennahme von Anregungen und Reklamationen Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende, wie Ein-, Aus- und Umstiegshilfen Überprüfung des Arbeitsumfelds, z. B. Kontrolle der Aktualität und des Zustands von Aushängen und Prospektvorräten
Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Wenn du in einem Vorstellungsgespräch über deine Erfahrungen sprichst, betone, wie wichtig es dir ist, Reisenden zu helfen und ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Serviceangebote und Reiseverbindungen, die am Bahnhof verfügbar sind. Je mehr du darüber weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Reisenden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden oder besonderen Anforderungen umgegangen bist. Das zeigt, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Denke an mögliche Fragen, die dir während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu Themen wie Barrierefreiheit und Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Reisende. Zeige, dass du dich mit diesen Themen auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Recherchiere über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Serviceangebote und die Werte, die sie vertreten. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Stelle als Service Mitarbeiter relevant sind. Dazu gehören beispielsweise Erfahrungen im Kundenservice oder im Umgang mit Reisenden.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten zur Unterstützung von Reisenden darlegst. Gehe darauf ein, wie du in besonderen Situationen helfen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für den Service
Sei bereit, deine Leidenschaft für die Unterstützung von Reisenden zu zeigen. Erkläre, warum dir der Kundenservice wichtig ist und wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit Gästen gemacht hast.
✨Bereite dich auf spezielle Situationen vor
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Reisenden in besonderen Situationen geholfen hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen und zu erläutern, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Kenne die Serviceangebote
Informiere dich über die verschiedenen Serviceangebote, die im Bahnhof zur Verfügung stehen. Zeige, dass du die Informationen weitergeben kannst und bereit bist, Reisenden bei ihren Fragen zu helfen.
✨Sei offen für Feedback
Bereite dich darauf vor, Anregungen und Reklamationen anzunehmen. Zeige, dass du konstruktive Kritik schätzt und bereit bist, Lösungen zu finden, um den Service zu verbessern.
