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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Fahrgästen am Bahnhof und sorgst für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und die Möglichkeit zur Festanstellung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und repräsentiere die Deutsche Bahn mit einem freundlichen Auftreten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienstbereitschaft und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof in Teilzeit (w/m/d) für den Standort Westerland.
Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
- Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)
- Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. Verkäufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
- Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
- Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof in Teilzeit (w/m/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof in Teilzeit (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Arbeit im Bahnhof oft unregelmäßige Zeiten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft dazu klar kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell und achte auf dein Erscheinungsbild. Da du das Unternehmen repräsentierst, ist ein gepflegtes Äußeres und ein freundliches Auftreten entscheidend, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof in Teilzeit (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Servicekraft im Bahnhof interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Liste deine bisherigen Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche auf, insbesondere solche, die dir im Umgang mit Kunden helfen. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der Stelle vorbereiten.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich hervorheben. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es wünschenswert ist.
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild: Da ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig ist, kannst du in deiner Bewerbung darauf hinweisen, dass du bereit bist, Unternehmensbekleidung zu tragen und Wert auf ein gepflegtes Auftreten legst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der DB Zeitarbeit arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Betone deine bisherigen Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche. Erzähle von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
Da die Arbeit im Bahnhof Schichtdienst erfordert, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu betonen, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Sprich darüber, wie du gut im Team arbeitest und dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
✨Achte auf dein Erscheinungsbild
Da ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig ist, solltest du darauf achten, gepflegt und ordentlich zum Interview zu erscheinen. Dies zeigt, dass du die Unternehmenswerte respektierst und ernst nimmst.
