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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn und sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen im mobilen Service.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn, ein führendes Unternehmen im Transportwesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitstelle und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice.
- Warum dieser Job: Werde zur Vertrauensperson der Reisenden und hilf ihnen bei ihren Reisebedürfnissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und neue Fähigkeiten zu erlernen.
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen
- Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (20h/Woche) (w/m/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (20h/Woche) (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und die Kund:innen glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und deren Services. Wenn du weißt, was wir tun und wie wichtig der Kundenservice ist, kannst du uns besser überzeugen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle ist es wichtig, klar und freundlich mit den Reisenden zu sprechen. Übe, wie du Informationen weitergibst und auf Fragen reagierst, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Teamfähigkeit! Wir suchen jemanden, der sich schnell an verschiedene Situationen anpassen kann. Teile uns mit, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und das Team zu unterstützen, wo immer es nötig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (20h/Woche) (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder mit Menschen zu tun gehabt? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit verschiedenen Situationen umgeht und die bereit sind, unseren Fahrgästen zu helfen.
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So hast du alles an einem Ort und wir können dich schnell erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Schau dir aktuelle Nachrichten an, um über mögliche Änderungen im Betriebsablauf Bescheid zu wissen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Kund:innen bestmöglich zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du Kundenservice geleistet hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Servicekraft für Fahrgäste direkt mit den Kund:innen interagierst, ist es wichtig, deine kundenorientierte Denkweise zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Reisenden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im mobilen Service oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Arbeitsumgebung erfahren möchtest.
