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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn und sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen im mobilen Service.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Kund:innen und werde Teil eines wichtigen Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1040 - 1200 € pro Monat.
Du repräsentierst die Deutsche Bahn im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (w/m/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, die Verantwortung zu übernehmen und die Kund:innen glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei der Deutschen Bahn sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du mit stressigen Situationen umgehst und wie du die Zufriedenheit der Kund:innen sicherstellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! In deinem Gespräch solltest du deutlich machen, warum du gerne im mobilen Service arbeiten möchtest. Deine Begeisterung für den Kundenservice wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Servicekraft passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Deutsche Bahn und deren Dienstleistungen informieren. Schau dir aktuelle Nachrichten an, um über mögliche Störungen oder Änderungen im Betriebsablauf Bescheid zu wissen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Kund:innen bestmöglich zu unterstützen.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Servicekraft direkt mit den Kund:innen arbeitest, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorzuheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du anderen geholfen hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Praktische Fragen vorbereiten
Erwarte praktische Fragen, die sich auf deine Reaktionen in bestimmten Situationen beziehen. Überlege dir, wie du auf Gleisänderungen oder Zugausfälle reagieren würdest und welche Informationen du den Kund:innen bereitstellen könntest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Körperliche Präsenz und Freundlichkeit
Achte darauf, während des Interviews freundlich und offen zu wirken. Deine Körpersprache spielt eine große Rolle, also lächle und halte Augenkontakt. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit zu bleiben – das ist besonders wichtig in einem mobilen Service.