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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du sorgst für die Zufriedenheit der Reisenden und gibst wichtige Informationen weiter.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn - ein führendes Unternehmen im Mobilitätssektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht der Deutschen Bahn und hilf Reisenden, ihre Reise zu genießen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
Job Description
Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft bei der Deutschen Bahn interessierst, schau dir die verschiedenen Standorte an und besuche sie, um ein Gefühl für die Atmosphäre zu bekommen. Das zeigt dein Engagement und hilft dir, einen persönlichen Eindruck zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Deutschen Bahn, um Insider-Tipps zu bekommen. Vielleicht kannst du sogar jemanden finden, der dir eine Empfehlung geben kann – das kann den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über den Kundenservice und die Deutsche Bahn recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Menschen und in stressigen Situationen präsentieren kannst – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Informationen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist. Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das hilft uns, einen Eindruck von deiner Persönlichkeit zu bekommen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Reisenden umgeht und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubert!
Achte auf Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn machen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service arbeitest, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorzuheben. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen kannst.
✨Praktische Beispiele nutzen
Bereite konkrete Situationen vor, in denen du Informationen weitergegeben oder bei Störungen geholfen hast. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Job oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.
