Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Deutschen Bahn und unterstütze Reisende bei Fragen und Problemen.
- Unternehmen: Deutsche Bahn – ein führendes Unternehmen im Mobilitätssektor.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für andere und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten.
Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien.
Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Die Deutsche Bahn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und der Möglichkeit, aktiv zur Mobilität der Zukunft beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Jobmessen oder Veranstaltungen, bei denen die Deutsche Bahn vertreten ist. So kannst du direkt mit den Verantwortlichen sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Zufriedenheit der Kund:innen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst alle Informationen zu offenen Stellen und dem Bewerbungsprozess. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, dann erzähl uns davon! Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast. Das zeigt uns, dass du für die Rolle geeignet bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihren Dienstleistungen machen. Schau dir aktuelle Nachrichten an, um über Gleisänderungen oder Störungen informiert zu sein. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du im Kundenservice gearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen kannst.
✨Praktische Kenntnisse über Mobilitätshilfen
Da du mobilitätseingeschränkten Personen helfen wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den verschiedenen Hilfsmitteln und Verfahren vertraut machst. Informiere dich über die Unterstützung, die die Deutsche Bahn in solchen Fällen bietet, und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In deiner Rolle wirst du viel kommunizieren müssen, sowohl mit Reisenden als auch mit deinem Team. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten. Deine Fähigkeit, Informationen effektiv weiterzugeben, wird entscheidend sein.
