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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn und sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen an Bahnhöfen.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn, ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Kund:innen aktiv mit und hilf ihnen bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Interesse an Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du repräsentierst die Deutsche Bahn an den Verkehrsstationen der Region Trier (Moselstrecke, Eifel und Saarstrecke) – im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen und eine stetige Verbesserung der ServicesDu bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und ReisealternativenInformationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medienAusgabe von Fahrgast-Dokumenten, Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand sowie Durchführung von Qualitätskontrollen hinsichtlich Sicherheit und SauberkeitAls Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
Servicespezialist:in für Fahrgäste im mobilen Service Empfohlener Wert Servicespezialist:in im mobi Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicespezialist:in für Fahrgäste im mobilen Service Empfohlener Wert Servicespezialist:in im mobi
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicespezialist:in bewirbst, zeig dein Interesse direkt vor Ort. Besuche die Bahnhöfe in der Region Trier und sprich mit den Mitarbeitenden. So kannst du einen ersten Eindruck gewinnen und vielleicht sogar wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Plattformen wie LinkedIn sind super, um dich mit anderen Fachleuten zu vernetzen. Folge der Deutschen Bahn und interagiere mit ihren Beiträgen, um auf dich aufmerksam zu machen und dein Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Reisenden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit uns identifizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicespezialist:in für Fahrgäste im mobilen Service Empfohlener Wert Servicespezialist:in im mobi
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem lockeren, aber professionellen Stil. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du als Servicespezialist:in übernehmen würdest. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihren Dienstleistungen machen. Schau dir aktuelle Nachrichten an, informiere dich über neue Projekte und die Unternehmenswerte. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenservice geleistet hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im mobilen Service oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln, Augenkontakt und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Du repräsentierst die Deutsche Bahn, also zeige, dass du die Werte des Unternehmens verkörperst.
