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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn und sorge für zufriedene Reisende an Bahnhöfen.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn, ein führendes Unternehmen im Mobilitätssektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Kunden aktiv und mache einen Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn an den Verkehrsstationen der Region Trier (Moselstrecke, Eifel und Saarstrecke) – im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen und eine stetige Verbesserung der Services
- Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten, Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand sowie Durchführung von Qualitätskontrollen hinsichtlich Sicherheit und Sauberkeit
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
Servicespezialist:in für Fahrgäste im mobilen Service Empfohlener Wert Servicespezialist:in im mobilen Service für Fahrgäste (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicespezialist:in für Fahrgäste im mobilen Service Empfohlener Wert Servicespezialist:in im mobilen Service für Fahrgäste (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicespezialist:in bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche die Verkehrsstationen in der Region Trier und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. So bekommst du ein Gefühl für die Arbeit und kannst deine Begeisterung im Gespräch zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden der Deutschen Bahn und frage nach ihren Erfahrungen. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen und über die Deutsche Bahn selbst. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Bewerbungsprozess an einem Ort zu finden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicespezialist:in für Fahrgäste im mobilen Service Empfohlener Wert Servicespezialist:in im mobilen Service für Fahrgäste (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Servicespezialist:in für Fahrgäste bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Schau dir aktuelle Nachrichten, Projekte und Initiativen an, die das Unternehmen betreffen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder in stressigen Situationen reagiert hast. Da du als Servicespezialist:in oft direkt mit Reisenden zu tun hast, sind solche Geschichten Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Zufriedenheit der Kund:innen eine zentrale Rolle spielt, solltest du im Interview klar machen, wie wichtig dir Kundenservice ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Kundenerfahrung zu verbessern und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um auch bei der Deutschen Bahn einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen fragen, die in der Region Trier aktuell bestehen, oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu gewährleisten.
