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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Kundengespräche und berate bei Ticketbuchungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Reisebereich mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und hilf Kunden, ihre Träume zu verwirklichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Reisen sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem wachsenden Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 800 - 1200 € pro Monat.
Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen.
Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps).
Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten.
Travel Consultant / Reiseberater:in (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Travel Consultant / Reiseberater:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen! In einem Vorstellungsgespräch als Reiseberater:in ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur kundenorientierten Beratung unter Beweis stellst. Übe, wie du auf Kundenanfragen und Beschwerden reagierst, um zu zeigen, dass du die Verkaufs- und Qualitätsstandards verstehst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den Produkten vertraut! Informiere dich über die Angebote der DB und ihrer Partner, damit du im Gespräch kompetent beraten kannst. Wenn du die verschiedenen Ticketbuchungsoptionen und digitalen Apps kennst, kannst du den Kunden besser helfen und ihre Fragen souverän beantworten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Wenn du im Vorstellungsgespräch nach einer Situation gefragt wirst, in der du ein Problem gelöst hast, denke an Beispiele, die deine Fähigkeit zur Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden demonstrieren. Das zeigt, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal auf dein Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Schau dir unsere Tipps an und bewirb dich direkt über unsere Plattform, um deine Chancen zu erhöhen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Travel Consultant / Reiseberater:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Reiseberater für uns bist!
Kundenorientierung betonen: Da wir viel Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und unterstützt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Verkaufskompetenz hervorheben: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, welche Verkaufserfolge du erzielt hast. Wir suchen nach jemandem, der die Verkaufsstandards einhält und gleichzeitig die Qualität im Blick hat.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Verkaufsstandards kennen
Informiere dich über die Verkaufsstandards des Unternehmens. Überlege dir, wie du diese Standards in deinen Antworten während des Interviews umsetzen kannst, um zu zeigen, dass du die Erwartungen kennst und erfüllen kannst.
✨Umgang mit Beschwerden üben
Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du mit Reklamationen und Beschwerden umgehst. Übe, ruhig und professionell zu bleiben, und zeige, dass du in der Lage bist, Probleme effektiv zu lösen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da die Unterstützung bei der Ticketbuchung wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Fahrkartenautomaten und digitalen Apps zu sprechen und wie du Kunden dabei helfen kannst.
