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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kund:innen aktiv im Nahverkehr.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn - ein zukunftsorientierter Konzern mit über 500 Berufen.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und faire Bezahlung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Nahverkehr und mache einen echten Unterschied für die Kund:innen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsfähigkeit und Kundenbewusstsein sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Stuttgart.
Deine Aufgaben:
- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.
- Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag.
Dein Profil:
- Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
- Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
- Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Mit unseren Jobs im Zeitarbeitsmodell bieten wir dir eine tarifgebundene Tätigkeit.
- Faire Bezahlung, Mitspracherecht und viele weitere Benefits erwarten dich.
- Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
- Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kundenbetreuer:in im Nahverkehr Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Deutschen Bahn arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist und dass dir die Kundenbetreuung am Herzen liegt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Vorstellungsgespräch gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen verschaffen. Informiere dich über aktuelle Projekte, die Unternehmenskultur und die Werte, die das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Position als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Konflikte gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Achte darauf, dass du dich für das Interview angemessen kleidest. Ein gepflegtes und freundliches Auftreten ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Job. Überlege dir, wie du dich in der Unternehmensbekleidung präsentieren würdest und orientiere dich daran.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Da die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen ein wichtiger Teil der Rolle ist, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Arbeitsabläufen. Das zeigt, dass du an einer positiven Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich ins Team einzubringen.