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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn und sorgst fĂŒr die Zufriedenheit der Reisenden am Bahnhof.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und bietet spannende Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und die Möglichkeit, im DB-Konzern Fuà zu fassen.
- Warum dieser Job: Erlebe einen dynamischen Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt und entwickle deine FĂ€higkeiten weiter.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Team.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ĂŒber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten EinsĂ€tzen fĂŒr die GeschĂ€ftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue FĂ€higkeiten fĂŒr deinen weiteren Berufsweg an. HĂ€ufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fĂŒr einen Einsatz als Mitarbeiter:in Bahnhofservice (w/m/d) fĂŒr den Standort Dortmund. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten GeschĂ€ftsfeld, wĂ€hrend du dein ArbeitsverhĂ€ltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschlieĂt.
Deine Aufgaben:
- Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst fĂŒr die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
- UnterstĂŒtzung der FahrgĂ€ste beim Verladen von FahrrĂ€dern, KinderwĂ€gen und GepĂ€ckstĂŒcken.
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
- Du hilfst auĂerdem mobilitĂ€tseingeschrĂ€nkten Personen am Bahnsteig.
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. VerkĂ€ufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft fĂŒr Systemgastronomie.
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wĂŒnschenswert.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fĂŒr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schĂ€tzen jede Bewerbung, unabhĂ€ngig von Geschlecht, NationalitĂ€t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und IdentitĂ€t. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte GrundsĂ€tze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berĂŒcksichtigt.
Mitarbeiter:in Bahnhofservice Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Bahnhofservice
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in deinem GesprĂ€ch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und bereit bist, diese zu vertreten. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
âšTip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im VorstellungsgesprĂ€ch vor, die sich auf den Kundenservice beziehen. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
âšTip Nummer 3
Zeige deine FlexibilitĂ€t und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Arbeit im Bahnhof oft unregelmĂ€Ăige Zeiten erfordert, ist es wichtig, dass du dies im GesprĂ€ch klar kommunizierst und deine Motivation dafĂŒr darlegst.
âšTip Nummer 4
PrĂ€sentiere dich gepflegt und professionell, da ein einheitliches Erscheinungsbild fĂŒr die Rolle wichtig ist. Achte darauf, dass dein Outfit dem Unternehmensstandard entspricht, um von Anfang an einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Mitarbeiter:in Bahnhofservice
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr ĂŒber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen fĂŒr die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt, die fĂŒr die Position als Mitarbeiter:in Bahnhofservice wichtig sind. Betone deine Ausbildung im dienstleistungsorientierten Bereich und deine Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Stelle interessierst und wie deine FĂ€higkeiten und Erfahrungen zur Zufriedenheit der Kund:innen beitragen können. Gehe auch auf deine Bereitschaft zum Schichtdienst ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollstĂ€ndige Bewerbung ĂŒber die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlĂ€dst.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
âšBereite dich auf typische Fragen vor
Ăberlege dir im Voraus, wie du auf hĂ€ufige Interviewfragen antworten wĂŒrdest, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der DB Zeitarbeit arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
âšPrĂ€sentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine FÀhigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
âšKleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, da du das Unternehmen reprÀsentierst. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist. Wenn möglich, trage etwas, das dem Unternehmensstil entspricht.
âšZeige deine FlexibilitĂ€t
Da die Stelle Schichtdienst erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht betonen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
