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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn im mobilen Service und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Entlohnung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Berufserfahrung und finde deine berufliche Heimat im DB-Konzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich sind ideal.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig; wir schätzen jede Bewerbung.
Job Description
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) für den Standort Uelzen.
Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.Deine AufgabenDu repräsentierst die Deutsche Bahn im mobilen Service und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen und AnschlussversäumnissenInformationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien Erarbeitung von Reisealternativen für Reisende Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und Zustand Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am BahnsteigDein Profil:Abgeschlossene idealerweise serviceorientierte oder kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann für Verkehrsservice, Tourismuskaufmann oder Einzelhandelskaufmann und einschlägige Erfahrung im ServicebereichDeutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in EnglischFlexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit (auch am Wochenende und in der Früh- und Spätschicht) stellt keine Herausforderung für dich darIm Rahmen deiner Tätigkeit wirst du auch an verschiedenen Bahnhöfen im näheren Umkreis eingesetzt Eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden dein Profil abDas ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits:Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter:in mobiler Service Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in mobiler Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Ansprechpartner:in für Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Das ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, also sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du flexibel auf verschiedene Arbeitszeiten reagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der DB, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in mobiler Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und die DB Zeitarbeit GmbH informieren. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle.
Betone deine Serviceorientierung: Da die Position im mobilen Service ist, hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Zufriedenheit von Kunden beigetragen hast.
Sprich die geforderten Qualifikationen an: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung auf die geforderten Qualifikationen eingehst, wie z.B. deine abgeschlossene Berufsausbildung und deine Deutschkenntnisse. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige Flexibilität und Teamgeist: Die Bereitschaft zur Schichtarbeit und die Fähigkeit, in verschiedenen Teams zu arbeiten, sind wichtig. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit flexibel warst und gut im Team gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kunden- und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen reagiert hast, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, Informationen verständlich zu vermitteln und auf Fragen einzugehen, um deine Kommunikationskompetenz zu demonstrieren.
✨Flexibilität und Schichtarbeit ansprechen
Sei bereit, über deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit zu sprechen. Zeige, dass du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und bereit bist, auch am Wochenende oder in der Frühschicht zu arbeiten.
✨Interesse an der Deutschen Bahn zeigen
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Branche und der Rolle hast, indem du Fragen stellst und deine Motivation für die Mitarbeit im mobilen Service erläuterst.
