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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Reisende mit Informationen und unterstütze sie bei besonderen Situationen.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und erhalte Einblicke in verschiedene Bereiche der Deutschen Bahn.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität für Schichtarbeit und Bereitschaft, an verschiedenen Bahnhöfen zu arbeiten, sind wichtig.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit 20 h / Woche (w/m/d) für den Standort Plattling. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
- Begeisterung und Informationsweitergabe an Reisende und Gäste im Bahnhof über Serviceangebote und Reiseverbindungen
- Unterstützung der Reisenden in besonderen Situationen, einschließlich Umgang mit Fundsachen und Erarbeitung von Reisealternativen
- Entgegennahme von Anregungen und Reklamationen
- Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende, wie Ein-, Aus- und Umstiegshilfen
- Überprüfung des Arbeitsumfelds, z. B. Kontrolle der Aktualität und des Zustands von Aushängen und Prospektvorräten
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen
- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten mit der Fähigkeit, ein:e gute:r Gastgeber:in zu sein
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch und/oder einer anderen Fremdsprache
- Bereitschaft zur Arbeit im Freien an Bahnsteigen
- Das Tragen der Unternehmensbekleidung als Ausdruck der Verbundenheit zum Unternehmen macht dir nichts aus
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht) auch an Wochenenden
- Akzeptanz und Interesse am zeitweisen Einsatz an verschiedenen Bahnhöfen im näheren Umkreis rundet dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit - [\'Teilzeit\'] Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit - [\'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele hilft dir, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend zu argumentieren und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und in verschiedenen Bahnhöfen zu arbeiten, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die möglicherweise bereits bei der Deutschen Bahn arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich auf das Gespräch vorbereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in mobiler Service in Teilzeit - [\'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Mitarbeiter:in mobiler Service wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Flexibilität und Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich im Vorfeld über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsstärke und dein serviceorientiertes Auftreten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt, dass du die Erwartungen an die Rolle verstehst.
✨Flexibilität betonen
Die Bereitschaft zur Schichtarbeit und zum Einsatz an verschiedenen Bahnhöfen ist wichtig. Mache deutlich, dass du flexibel bist und bereit, auch an Wochenenden zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement für die Position.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
