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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Reiseberater:in und berate Gäste bei Ticketkäufen und Reiseplanungen.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Dienstleister der Deutschen Bahn AG, dein Sprungbrett in den Konzern.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Entlohnung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Berufserfahrung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Teamfähigkeit und digitale Kompetenz sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – wir schätzen jede Bewerbung!
Job Description
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH für einen Einsatz als Quereinsteiger:in für Umschulung zum Reiseberater:in (w/m/d) für den Standort Güstrow.
Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.Deine Aufgaben:Du steigst mit einer Qualifizierung als Reiseberater:in ein und wirst nach erfolgreichem Abschluss in den Reisezentren Güstrow und Rostock eingesetztDu bist als Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen in unserem Reisezentrum tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor OrtDu berätst mit Herz und Verstand unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps Du bist Problemlöser:in, wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuftAls Teamworker:in bist du erste Ansprechperson, um deine Kolleg:innen bei fachlichen Fragen zu unterstützenDu arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mitDein Profil:Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln könnenSicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS OfficeDu bist ein:e Teamworker:in und arbeitest gerne mit Kolleg:innen zusammenVerantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus, du bewahrst auch in schwierigen Situationen Ruhe und behältst den ÜberblickDu hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen – Fremdsprachenkenntnisse unterstützen dich dabeiArbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dichDas ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits:Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Reiseangebote und Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Je besser du die Produkte kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DB zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Die DB legt großen Wert auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Schichtdienst und an Wochenenden. Das ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, und dein positives Mindset kann einen großen Unterschied machen, wenn es darum geht, die Personalverantwortlichen zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG informieren. Verstehe ihre Werte, Ziele und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Reiseberater:in.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du gerne im Reisezentrum arbeiten möchtest und wie du zur Teamarbeit und Problemlösung beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind, bevor du die Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Vertrautheit mit digitalen Medien
Stelle sicher, dass du mit den digitalen Arbeitsmedien und MS Office vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis und deine Fähigkeit zur Nutzung moderner Kommunikationssysteme betreffen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen oder Herausforderungen zu meistern.
✨Interkulturelle Kompetenz zeigen
Da du mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt kommen wirst, ist es wichtig, deine interkulturellen Fähigkeiten zu betonen. Sprich über deine Erfahrungen im Umgang mit unterschiedlichen Kulturen und wie du Sprachbarrieren überwunden hast.
