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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden aktiv und verkaufe unsere Produkte, während du digitale Unterstützung bietest.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH, Teil der Deutschen Bahn AG mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 16 Freifahrten pro Jahr, unbefristete Verträge und bis zu 34 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und finde deine berufliche Heimat im DB-Konzern.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsservice oder vergleichbare Erfahrung, gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältige Teams und Chancengleichheit sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Dresden Hbf. Als "Springer:in" unterstützt du uns auch an den Standorten Dresden-Neustadt und Riesa und erhältst für deine Flexibilität attraktive Zuschläge.
Deine Aufgaben:
- Aktive und bedarfsorientierte Kundenberatung sowie der Verkauf unserer gesamten Produktpalette inklusive Service- & Zusatzangebote.
- Einhalten unserer Verkaufs- und Qualitätsstandards.
- UnterstĂĽtzung und Begleitung unserer Kund:innen bei der Umstellung in die digitale Welt.
- Betreuung der Reisenden durch Unterstützung beim Lösen von Fahrkarten für alle Vertriebswege.
- Treffen von Kulanzentscheidungen als kompetente:r Ansprechpartner:in in einem vorgegebenen Rahmen.
- Hilfsbereitschaft bei Anliegen auĂźerhalb der Bahn.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann fĂĽr Verkehrsservice oder vergleichbare Ausbildung.
- Gute verkehrsgeographische Fähigkeiten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln.
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
- Hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Teamfähigkeit.
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch, eine zweite Fremdsprache von Vorteil.
- Bereitschaft zur Arbeit in Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden und Feiertagen.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere FahrvergĂĽnstigungen fĂĽr Freunde und Familie.
- Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung.
- Bis zu 34 Tage Urlaub: Du kannst selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder mehr verdienen möchtest.
- Chancengleichheit und respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Reiseberater:in Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reiseberater:in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reiseberater:in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im DB-Konzern arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Kundenberatung ernst nimmst und bereit bist, in die digitale Welt einzutauchen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Flexibilität und Teamfähigkeit hervorzuheben – das sind wichtige Punkte für uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reiseberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau bei uns als Reiseberater:in arbeiten möchtest.
Betone deine Kundenorientierung: Da du in der Kundenberatung tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder unterstützt hast.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich ausmacht!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen verschaffen. Informiere dich über aktuelle Projekte, die Unternehmensphilosophie und die verschiedenen Geschäftsbereiche. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Reiseberaters stark auf Kundenberatung und -service fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Zeige, wie du auch in schwierigen Situationen freundlich und hilfsbereit geblieben bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Interview zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wo du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast, um einem Kunden zu helfen.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Die Position erfordert Flexibilität und Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, betreffen. Betone, wie wichtig dir ein gutes Miteinander im Team ist.
