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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du lenkst Reisende im Bahnhof und sorgst für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Dienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Entlohnung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und finde deine berufliche Heimat im DB-Konzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Servicebereich und gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig; wir schätzen jede Bewerbung.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGo AG für einen Einsatz als Reisendenlenker:in / Helfer:in in Teilzeit (20h/Woche) für den Standort Hannover.
Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
- Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken.
- Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg bei Bedarf.
- Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen am Bahnsteig.
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig.
Dein Profil:
- Idealerweise Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie und/oder im Servicebereich.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit.
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit von 8:00 - 20:00 Uhr, vorrangig an Wochenenden und Feiertagen.
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell.
- Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen.
- Exklusive Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Reisendenlenker:in / Helfer:in in Teilzeit (20h/Woche) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reisendenlenker:in / Helfer:in in Teilzeit (20h/Woche)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und bereit bist, diese zu vertreten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit. Da die Position dies erfordert, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar kommunizierst und zeigst, dass du bereit bist, dich den Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle und das Arbeitsumfeld zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Deutschen Bahn arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reisendenlenker:in / Helfer:in in Teilzeit (20h/Woche)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Stellen und die Anforderungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Servicebereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Reisendenlenker:in interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um die Kund:innen zufriedenzustellen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Zeige, dass du ein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten hast, die die DB vertritt.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundeninteraktion ausgerichtet ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit ist wichtig. Sei bereit, dies im Interview zu betonen und vielleicht sogar Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit flexibel warst, um den Bedürfnissen deines Arbeitgebers gerecht zu werden.
✨Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild
Da du die Deutsche Bahn repräsentierst, ist ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild entscheidend. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
