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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Service und sorgst für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und die Möglichkeit zur Übernahme im DB-Konzern.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen und entwickle neue Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig; wir begrüßen Bewerbungen aller Hintergründe.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in mobiler Service (w/m/d) für den Standort Dortmund in Teilzeit (10h / Woche). Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint und im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen.
Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt, insbesondere die Bedeutung von Vielfalt und Chancengleichheit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zu deiner Flexibilität vor. Da Schichtdienst gefordert ist, solltest du Beispiele aus der Vergangenheit parat haben, die deine Bereitschaft und Fähigkeit zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DB, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du Kundenservice geleistet hast, und erkläre, wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im mobilen Service.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Mitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen aus deiner kaufmännischen oder serviceorientierten Ausbildung und hebe deine Sprachkenntnisse hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Service Mitarbeiter:in geeignet bist. Gehe auf deine Bereitschaft zum Schichtdienst und deine Kundenorientierung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Berufsausbildung, deinen Erfahrungen im Kundenservice und deiner Bereitschaft zum Schichtdienst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da du im mobilen Service der Deutschen Bahn arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Einstellung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Werten der Deutschen Bahn vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Arbeit zu vertreten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur während des Interviews. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsumgebung zu dir passt.
