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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst für die Zufriedenheit der Reisenden.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und erhalte Einblicke in den DB-Konzern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Reisende direkt am Bahnhof.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienst und Unternehmensbekleidung sind Teil des Jobs.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fr einen Einsatz als Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof (w/m/d) fr den Standort Dortmund. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliet.
Deine Aufgaben:
- Du reprsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst fr die Zufriedenheit der Kund:innen
- Lenkung der Reisendenstrme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)
- Untersttzung der Fahrgste beim Verladen von Fahrrdern, Kinderwgen und Gepckstcken
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg
- Du hilfst auerdem mobilittseingeschrnkten Personen am Bahnsteig
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. Verkufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft fr Systemgastronomie
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wnschenswert
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
- Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
- Um das Unternehmen im Bahnhof reprsentieren zu knnen, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.
Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof (w/m/d) (Dortmund) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof (w/m/d) (Dortmund)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, da dies für die Position wichtig ist.
✨Tip Nummer 4
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und deine Umgangsformen. Da du das Unternehmen repräsentierst, ist ein gepflegtes Auftreten entscheidend. Übe, freundlich und professionell zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof (w/m/d) (Dortmund)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte informieren. Verstehe, was das Unternehmen ausmacht und welche Erwartungen an die Servicekräfte gestellt werden.
Betone deine Erfahrungen im Dienstleistungsbereich: In deiner Bewerbung solltest du besonders auf deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche eingehen. Hebe hervor, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Fähigkeiten du dabei entwickelt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und präzise sein. Erkläre, warum du dich für die Position als Servicekraft interessierst und wie du zur Zufriedenheit der Fahrgäste beitragen kannst. Zeige deine Motivation und dein Engagement.
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild: Da ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung darauf hinweisen, dass du bereit bist, Unternehmensbekleidung zu tragen und Wert auf ein gepflegtes Auftreten legst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der Deutschen Bahn arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, da du das Unternehmen repräsentierst. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist. Informiere dich auch über die Unternehmensbekleidung, die du tragen wirst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Position als Servicekraft ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.