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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Deutschen Bahn und unterstĂŒtze Reisende vor Ort.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH, dein Sprungbrett in den DB-Konzern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis fĂŒr FahrgĂ€ste und entwickle deine FĂ€higkeiten weiter.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Kundenorientierung.
- Andere Informationen: VielfÀltige Chancen und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1040 - 1200 ⏠pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden bei uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten EinsĂ€tzen fĂŒr die GeschĂ€ftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue FĂ€higkeiten fĂŒr deinen weiteren Berufsweg an. HĂ€ufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fĂŒr einen Einsatz als Servicekraft fĂŒr FahrgĂ€ste im mobilen Serviceteam (w/m/d) fĂŒr den Standort Rostock in Teilzeit (20 Stunden/Woche). Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten GeschĂ€ftsfeld, wĂ€hrend du dein ArbeitsverhĂ€ltnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschlieĂt.
Deine Aufgaben:
- In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in fĂŒr Informationen zu GleisĂ€nderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von ZĂŒgen, AnschlussversĂ€umnissen und Reisealternativen.
- Informationsweitergabe an Reisende ĂŒber entsprechende Informationssysteme und -medien.
- Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei fĂŒr die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie ĂberprĂŒfung von ausgehĂ€ngten FahrplĂ€nen und Plakaten auf deren AktualitĂ€t und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
- Du hilfst auĂerdem mobilitĂ€tseingeschrĂ€nkten Personen am Bahnsteig und ĂŒbernimmst bei Bedarf ErsthelfendentĂ€tigkeiten.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als VerkĂ€ufer:in bzw. Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmĂ€nnischen Bereich als BĂŒrokaufmann etc.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen - mit.
- Um das Unternehmen im Bahnhof reprÀsentieren zu können, ist ein einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild wichtig - daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wĂŒnschenswert.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fĂŒr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schĂ€tzen jede Bewerbung, unabhĂ€ngig von Geschlecht, NationalitĂ€t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und IdentitĂ€t. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte GrundsĂ€tze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berĂŒcksichtigt.
Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam (w/m/d) (Rostock) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam (w/m/d) (Rostock)
âšTip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich fĂŒr die Stelle als Servicekraft im mobilen Serviceteam interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
âšTip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Deutschen Bahn arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen FuĂ in die TĂŒr zu bekommen.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf das VorstellungsgesprĂ€ch vor! Informiere dich ĂŒber die Deutsche Bahn und ihre Werte. Ăberlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche am besten prĂ€sentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person fĂŒr den Job bist.
âšTip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂŒber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft fĂŒr den Kundenservice zu betonen!
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam (w/m/d) (Rostock)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Zeig uns, warum du die perfekte Wahl fĂŒr die Rolle als Servicekraft bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles grĂŒndlich zu ĂŒberprĂŒfen, bevor du es abschickst.
ErzĂ€hl von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du relevante Erfahrungen hervorheben, die dich fĂŒr die Position qualifizieren. Ob aus der Gastronomie oder dem Einzelhandel â zeig uns, wie deine Skills in der Dienstleistungsbranche dir helfen können, unsere Kund:innen zufriedenzustellen.
Bewirb dich direkt ĂŒber unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂŒber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. AuĂerdem kannst du dort auch mehr ĂŒber uns und die Stelle erfahren!
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
âšInformiere dich ĂŒber die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich ĂŒber die Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im GesprĂ€ch gezielt auf deren Werte und Ziele eingehen.
âšBereite Beispiele vor
Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten im Kundenservice und in der Dienstleistungsbranche zeigen. Denk daran, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du einem unzufriedenen Kunden geholfen hast. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Eignung fĂŒr die Rolle.
âšKleide dich angemessen
Da du das Unternehmen reprÀsentierst, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. WÀhle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist. Achte darauf, dass du die Unternehmensbekleidung trÀgst, wenn dies gefordert wird, und zeige damit, dass du die Anforderungen ernst nimmst.
âšStelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den nĂ€chsten Schritten im Auswahlprozess. Das zeigt dein Interesse und Engagement fĂŒr die Position.
