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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Repräsentiere die Deutsche Bahn und sorge für die Zufriedenheit der Fahrgäste.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH, dein Sprungbrett in den DB-Konzern.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und entwickle neue Fähigkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Kunden aktiv mit und arbeite im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Vielfältige Chancen und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 950 - 1167 € pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d) für den Standort Saarbrücken. Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum oder vom Bus (Bushaltestelle).
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im und am Bahnhof oder Bahnsteig.
- Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken.
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z. B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Bereitschaft zum 2-Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit).
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung sowie ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen.
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d) (Saarbrücken) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d) (Saarbrücken)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft im Bahnhof interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche den Bahnhof, sprich mit Mitarbeitenden und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit Leuten aus der Branche und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer Stelle bist. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d) (Saarbrücken)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon in der Dienstleistungsbranche gearbeitet? Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen sind wichtig – das gilt auch für deine schriftliche Kommunikation!
Bewirb dich direkt bei uns: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst dich direkt bewerben. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte und Ziele eingehen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position als Servicekraft für Fahrgäste stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Äußeres ist wichtig, besonders in einem dienstleistungsorientierten Job. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist. Wenn du Unternehmensbekleidung tragen musst, informiere dich darüber, wie diese aussieht und stelle sicher, dass du einen professionellen Eindruck hinterlässt.
✨Sei bereit für Schichtdienstfragen
Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, sei darauf vorbereitet, Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft zu beantworten. Überlege dir im Voraus, wie du mit den Anforderungen des Schichtdienstes umgehen würdest und zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.