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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Deutschen Bahn und unterstütze Fahrgäste vor Ort.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH - dein Sprungbrett in den DB-Konzern.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und entwickle neue Fähigkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Vielfältige Chancen und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1040 - 1200 € pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d) für den Standort Rostock in Teilzeit (20 Stunden/Woche). Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.
Deine Aufgaben:
- In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien.
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild; Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekraft interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitern der DB Zeitarbeit in Kontakt zu treten und mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und deren Werte. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Dienstleistungsbereich einbringen kannst, um die Kund:innen zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! Während des Gesprächs ist es wichtig, authentisch zu sein. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen und zeige, dass du bereit bist, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen im DB-Konzern zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei der DB Zeitarbeit arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Servicekraft für Fahrgäste? Deine Begeisterung wird uns überzeugen und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Webseite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Werte und Ziele eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Dienstleistungsbranche zeigen. Denk daran, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du Kunden zufriedenstellen konntest. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Kleide dich angemessen
Da du das Unternehmen repräsentierst, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist. Achte darauf, dass du dich wohlfühlst, denn das strahlst du auch aus. Unternehmensbekleidung kann ein Pluspunkt sein, wenn du sie bereits hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im mobilen Serviceteam fragen oder wie die Einarbeitung für neue Mitarbeiter:innen aussieht. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
