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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn und sorgst fĂŒr die Zufriedenheit der Reisenden am Bahnhof.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und bietet spannende Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und die Möglichkeit, im DB-Konzern Fuà zu fassen.
- Warum dieser Job: Erlebe einen dynamischen Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt und entwickle deine FĂ€higkeiten weiter.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig â wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten EinsĂ€tzen fĂŒr die GeschĂ€ftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue FĂ€higkeiten an. HĂ€ufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fĂŒr einen Einsatz als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (w/m/d) fĂŒr die Standorte Solingen und Wuppertal. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten GeschĂ€ftsfeld, wĂ€hrend du dein ArbeitsverhĂ€ltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschlieĂt.
Deine Aufgaben:
- Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst fĂŒr die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
- UnterstĂŒtzung der FahrgĂ€ste beim Verladen von FahrrĂ€dern, KinderwĂ€gen und GepĂ€ckstĂŒcken.
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
- Du hilfst auĂerdem mobilitĂ€tseingeschrĂ€nkten Personen am Bahnsteig.
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. VerkĂ€ufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft fĂŒr Systemgastronomie.
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wĂŒnschenswert.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fĂŒr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schĂ€tzen jede Bewerbung, unabhĂ€ngig von Geschlecht, NationalitĂ€t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und IdentitĂ€t. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte GrundsĂ€tze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berĂŒcksichtigt.
Standorte
Servicemitarbeiter:in am Bahnhof Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter:in am Bahnhof
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes VerstĂ€ndnis der Unternehmenswerte und -ziele hilft dir, im VorstellungsgesprĂ€ch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Ăberlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
âšTip Nummer 3
Zeige deine FlexibilitĂ€t und Bereitschaft zum Schichtdienst. Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, da dies fĂŒr die Position wichtig ist.
âšTip Nummer 4
Achte auf dein Ă€uĂeres Erscheinungsbild und deine Umgangsformen. Da du das Unternehmen reprĂ€sentierst, ist ein gepflegtes Auftreten und ein freundliches Verhalten gegenĂŒber den Reisenden unerlĂ€sslich.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Servicemitarbeiter:in am Bahnhof
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr ĂŒber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen fĂŒr die Stelle als Servicemitarbeiter:in zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt, die fĂŒr die Position als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof wichtig sind. Betone deine Ausbildung im dienstleistungsorientierten Bereich sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Stelle interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Bereitschaft zum Schichtdienst ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollstĂ€ndige Bewerbung ĂŒber die Webseite von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlĂ€dst.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
âšBereite dich auf typische Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf hĂ€ufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der Deutschen Bahn arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
âšPrĂ€sentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Betone deine bisherigen Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche. ErzĂ€hle von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Das wird deine Eignung fĂŒr die Position unterstreichen.
âšZeige deine TeamfĂ€higkeit
Da du im Bahnhof oft im Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine TeamfÀhigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
âšKleide dich angemessen
Achte darauf, dass du gepflegt und professionell erscheinst. Da Unternehmensbekleidung erwartet wird, kannst du auch darĂŒber sprechen, wie wichtig dir ein einheitliches Erscheinungsbild ist und dass du bereit bist, diese Kleidung zu tragen.
