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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn und sorgst fĂŒr die Zufriedenheit der Reisenden am Bahnhof.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und bietet spannende Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und die Möglichkeit, im DB-Konzern Fuà zu fassen.
- Warum dieser Job: Erlebe einen dynamischen Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt und trage zur MobilitÀt der Menschen bei.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienst und Unternehmensbekleidung sind Teil des Jobs; Vielfalt und Chancengleichheit werden gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten EinsĂ€tzen fĂŒr die GeschĂ€ftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue FĂ€higkeiten an. HĂ€ufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fĂŒr einen Einsatz als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (w/m/d) fĂŒr die Standorte Solingen und Wuppertal. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten GeschĂ€ftsfeld, wĂ€hrend du dein ArbeitsverhĂ€ltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschlieĂt.
Deine Aufgaben:
- Du reprĂ€sentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst fĂŒr die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
- UnterstĂŒtzung der FahrgĂ€ste beim Verladen von FahrrĂ€dern, KinderwĂ€gen und GepĂ€ckstĂŒcken.
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
- Du hilfst auĂerdem mobilitĂ€tseingeschrĂ€nkten Personen am Bahnsteig.
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. VerkĂ€ufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft fĂŒr Systemgastronomie.
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wĂŒnschenswert.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fĂŒr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schĂ€tzen jede Bewerbung, unabhĂ€ngig von Geschlecht, NationalitĂ€t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und IdentitĂ€t. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte GrundsĂ€tze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berĂŒcksichtigt.
Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (Solingen, Wuppertal) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (Solingen, Wuppertal) - [\'Vollzeit\']
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes VerstĂ€ndnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, wĂ€hrend des VorstellungsgesprĂ€chs ĂŒberzeugend zu argumentieren und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Ăberlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast.
âšTip Nummer 3
Zeige deine FlexibilitÀt und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Position Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du dies im GesprÀch ansprichst und deine Bereitschaft unter Beweis stellst.
âšTip Nummer 4
Achte auf dein Erscheinungsbild und Auftreten. Da du das Unternehmen reprĂ€sentierst, ist ein gepflegtes ĂuĂeres und ein freundliches Auftreten entscheidend. Ăbe, wie du dich selbstbewusst und professionell prĂ€sentierst.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (Solingen, Wuppertal) - [\'Vollzeit\']
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr ĂŒber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen fĂŒr die Stelle als Servicemitarbeiter:in zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt, die fĂŒr die Position als Servicemitarbeiter:in wichtig sind. Betone deine Ausbildung im dienstleistungsorientierten Bereich sowie deine Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Stelle interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst. Gehe auf deine Kundenorientierung und dein sicheres Auftreten ein, da diese Eigenschaften fĂŒr die Rolle entscheidend sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollstĂ€ndige Bewerbung ĂŒber die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind. ĂberprĂŒfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefĂŒgt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
âšBereite dich auf typische Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf hĂ€ufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der Deutschen Bahn arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
âšPrĂ€sentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Da die Rolle einen starken Fokus auf den Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine FĂ€higkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
âšZeige deine TeamfĂ€higkeit
Die Arbeit am Bahnhof erfordert oft Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast.
âšKleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, da du das Unternehmen reprÀsentierst. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
