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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst für Kundenzufriedenheit am Bahnhof.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Berufserfahrung und die Möglichkeit zur Festanstellung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Vielfalt sind uns wichtig – alle Bewerbungen sind willkommen!
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicemitarbeiter:in in Teilzeit (w/m/d) für den Standort Westerland. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld.
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du außerdem Fundsachen entgegen und hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen sind von Vorteil.
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein sicheres, freundliches Auftreten und Kundenorientiertheit.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Servicemitarbeiter:in in Teilzeit Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter:in in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Kleide dich professionell und achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild. Da du das Unternehmen repräsentierst, ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter:in in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Servicemitarbeiter:in wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche und den Umgang mit Kund:innen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Zufriedenheit der Kund:innen beitragen können. Zeige deine Kommunikations- und Beratungskompetenz auf.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der Deutschen Bahn arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du gut zuhören kannst.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, da du das Unternehmen repräsentierst. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Bereitschaft zum Schichtdienst ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit flexiblen Arbeitszeiten umgehen kannst und warum du diese Herausforderung annehmen möchtest.
