Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich, biete Lösungen an.
- Unternehmen: Cho-Time GmbH – ein freundliches Team in Mönchengladbach.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitfenster, kostenfreie McFit Mitgliedschaft und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2410 - 2410 € pro Monat.
Arbeitszeiten: Flexibles Arbeitszeitfenster, Schichtarbeit möglich.
Schulung: Umfassende Schulung, die dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet.
Verdienst: Attraktive Verdienstmöglichkeiten, 2.410 € plus Prämien und Provisionen.
Die Cho-Time GmbH sucht engagierte und freundliche Call Center Agents (m/w/d) für den Bereich Kundenservice, Beratung und Schriftverkehr. Du möchtest in einem tollen Team arbeiten, Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und dabei von flexiblen Arbeitszeiten profitieren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Du hilfst unseren Kunden freundlich und kompetent bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
- Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bietest Lösungen an, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
- Du bearbeitest den Schriftverkehr und sorgst dafür, dass alle Anfragen schnell und effizient beantwortet werden.
- Du berätst Kunden bei Bedarf zu weiteren Produkten und Dienstleistungen.
Qualifikationen:
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen.
- Du bist freundlich, hilfsbereit und zeigst ein hohes Maß an Serviceorientierung.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Du kannst dich gut in Wort und Schrift ausdrücken und hast sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert.
Sonstige Informationen:
Was wir dir bieten:
- Flexibles Arbeitszeitfenster, das dir ermöglicht, deine Arbeitszeiten nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
- Kostenfreie McFit Mitgliedschaft.
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten durch Provisionen und Prämien.
- Einen modernen Arbeitsplatz in Mönchengladbach.
- Ein freundliches Team, das dich jederzeit unterstützt.
- Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir einen erfolgreichen Weg zu gehen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) – Kundenberatung & Vertrieb erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DBA-Verwaltungs-Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) – Kundenberatung & Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DBA-Verwaltungs-Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DBA-Verwaltungs-Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
