Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Auswahl ihrer Tarife und biete großartige Zusatzprodukte an.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einer positiven Teamatmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Grundgehalt, Leistungsprämien und exklusive Einkaufsvorteile.
- Weitere Informationen: Neu- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Spaß am Erfolg, gute Deutschkenntnisse und ein Lächeln in der Stimme.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2155 - 2155 € pro Monat.
Deine Karriere startet heute! Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt! Wir wollen dich fördern und fordern! Wir hören dir zu, wenn du Ideen hast, damit wir besser werden! Wenn wir mit dir wachsen, wächst auch dein Einkommen!
Das erwartet dich:
- Grundgehalt 2155,00€
- Besonders attraktive Leistungsprämien
- Leistungsanreize durch Incentives, Spiel und Spaß
- Gewinnermentalität
- Eine große Cho-Time Familie
- Teamveranstaltungen
- Transparente Arbeitszeiten
- Exzellente Schulungen für Vollzeit und Teilzeit
- Auf dich zugeschnittene Arbeitszeiten
- 200€ Prämie für jeden, von dir, mitgebrachten Freund
Deine Benefits:
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Positive Teamatmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Hohe Verdienstmöglichkeiten
- Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unterstützung bei Weiterbildungsbedarf
- Ausbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Berufszweigen
- Duale Studienmöglichkeiten
- Obst für die tägliche Portion Gesundheit
Neu- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Qualifikationen:
- Spaß am Erfolg
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ein Lächeln in der Stimme
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse am PC
- Ehrgeiz finanziell unabhängig zu sein
- Lust für einen Markenkonzern Top Produkte zu vermarkten
- Fähigkeit Menschen zu begeistern
Sonstige Informationen:
Persönliche Tarifberatung (PTB): Du hilfst dem Kunden bei der Auswahl der richtigen Tarife & bietest gerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an? Dann bist du hier genau richtig...
Retention Mobile: Du willst den Kunden eine bessere Alternative für seinen gekündigten Vertrag vorschlagen? Teilweise kündigen Kunden wegen schlechtem Service oder einem falschen Vertrag den Anbieter. Suche mit dem Kunden seinen optimalen Vertrag aus & überzeuge ihn von dem großartigen Service und gewinne ihn für unseren Auftraggeber.
Bereitstellung DSL (BSD1): Du begleitest den Kunden von der Bestellung bis hin zur Freischaltung seines DSL-Anschlusses oder führst gemeinsam mit dem Kunden DSL-Umzüge durch, dafür steht dir die komplette 1&1 DSL-Tarifwelt zur Verfügung. Du kennst die verschiedensten DSL-Arten oder willst wissen, was alles hinter dem DSL-Thema steckt? Dann wirst du hier ein qualifizierter Berater & überzeugst gerne den Kunden von weiteren tollen Produkten aus der 1&1 Welt.
Concierge: Du stehst gerne im Mittelpunkt und bist wissbegierig? Kundenanfragen wie z.B. zum Vertrag, zur Rechnung oder Hardware beantwortest du gerne? Du willst ein breites Fachwissen aufbauen & bietest dem Kunden gerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an.
Bestandskundenberatung: Spitzenangebote für höhere Nutzungsmöglichkeiten. Du besprichst mit ausgewählten Kunden die aktuelle Vertragssituation und bietest eine Alternative oder Erweiterung mit optimierten Bedingungen an. Da ist garantiert für jeden Kunden etwas Spannendes dabei, denn du hast Zugriff auf die ganze Produktwelt der 1&1.
Was passt zu Dir? Komm vorbei und schau dir die Projekte an. Die Teamleiter freuen sich auf dein Interesse und geben dir ein direktes und ehrliches Feedback.
Customer Service Agent (m/w/d) Telekommunikation – Mülheim an der Ruhr Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
Die WIEDEMANN Unternehmensgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine unbefristete Anstellung in einem traditionsreichen Familienunternehmen. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden in einer kollegialen und unterstützenden Arbeitsatmosphäre in der Region Hannover.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) Telekommunikation – Mülheim an der Ruhr erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DBA-Verwaltungs-Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) Telekommunikation – Mülheim an der Ruhr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DBA-Verwaltungs-Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DBA-Verwaltungs-Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
