Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Automobilsektor mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsservice, Firmenfitness und Gewinnbeteiligung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes soziales Netzwerk für Mitarbeitende.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: KFZ-Ausbildung, erste Berufserfahrung und ausgeprägte Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unsere Benefits:
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Gesundheitsservice
- Firmenfitness
- Corporate Benefits
- Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
- Dienstfahrrad-Leasing
- Technik-Leasing Eleasa
- WELLER-Rente
- WELLERAkademie
- Eigenes soziales Netzwerk für unsere Mitarbeitenden
Aufgaben:
- Du berätst und betreust unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
- Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch.
- Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
- Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
- Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
- Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
Profil:
- Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
- Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater BMW & MINI (m/w/d) Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub, Gesundheitsservices und eine umfassende Weiterbildung durch die WELLERAkademie. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Entwicklung, während Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich aktiv am Unternehmenserfolg zu beteiligen und von Loyalitätsprämien sowie einem Dienstfahrrad-Leasing zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater BMW & MINI (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als KFZ-Serviceberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BMW und MINI, ihre Werte und Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke und dem Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater BMW & MINI (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei ehrlich in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie gut du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im KFZ-Bereich und wie du Kunden betreut hast. Konkrete Beispiele machen deine Bewerbung lebendiger und zeigen uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Informiere dich über die neuesten Modelle von BMW und MINI sowie deren Besonderheiten. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Details kennst, sondern auch, wie diese Fahrzeuge den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du Informationen übermittelst und Missverständnisse vermeidest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der WELLERAkademie.
