Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Auswahl ihrer Tarife und biete großartige Zusatzprodukte an.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einer positiven Teamatmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Verdienstmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und exklusive Einkaufsvorteile.
- Weitere Informationen: Neu- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Spaß am Erfolg, gute Deutschkenntnisse und PC-Grundkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2155 - 2155 € pro Monat.
Deine Karriere startet heute! Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt! Wir wollen dich fördern und fordern! Wir hören dir zu, wenn du Ideen hast, damit wir besser werden! Wenn wir mit dir wachsen, wächst auch dein Einkommen!
Das erwartet dich:
- Grundgehalt 2155,00€
- Besonders attraktive Leistungsprämien
- Leistungsanreize durch Incentives, Spiel und Spaß
- Gewinnermentalität
- Eine große Cho-Time Familie
- Teamveranstaltungen
- Transparente Arbeitszeiten
- Exzellente Schulungen für Vollzeit und Teilzeit
- Auf dich zugeschnittene Arbeitszeiten
- 200€ Prämie für jeden, von dir, mitgebrachten Freund
Deine Benefits:
- attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Positive Teamatmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
- hohe Verdienstmöglichkeiten
- exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unterstützung bei Weiterbildungsbedarf
- Ausbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Berufszweigen
- Duale Studienmöglichkeiten
- Obst für die tägliche Portion Gesundheit
Neu- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Qualifikationen
Das darfst du mitbringen:
- Spaß am Erfolg
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ein Lächeln in der Stimme
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse am PC
- Ehrgeiz finanziell unabhängig zu sein
- Lust für einen Markenkonzern Top Produkte zu vermarkten
- Fähigkeit Menschen zu begeistern
Sonstige Informationen
Persönliche Tarifberatung (PTB)
Du hilfst dem Kunden bei der Auswahl der richtigen Tarife & bietest gerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an? Dann bist du hier genau richtig...
Retention Mobile
Du willst den Kunden eine bessere Alternative für seinen gekündigten Vertrag vorschlagen? Teilweise kündigen Kunden wegen schlechtem Service oder einem falschen Vertrag den Anbieter. Suche mit dem Kunden seinen optimalen Vertrag aus & überzeuge ihn von dem großartigen Service und gewinne ihn für unseren Auftraggeber.
Bereitstellung DSL (BSD1)
Du begleitest den Kunden von der Bestellung bis hin zur Freischaltung seines DSL-Anschlusses oder führst gemeinsam mit dem Kunden DSL Umzüge durch, dafür steht dir die komplette 1&1 DSL-Tarifwelt zur Verfügung. Du kennst die verschiedensten DSL-Arten oder willst wissen, was alles hinter dem DSL-Thema steckt? Dann wirst du hier ein qualifizierter Berater & überzeugst gerne den Kunden von weiteren tollen Produkten aus der 1&1 Welt.
Concierge
Du stehst gerne im Mittelpunkt und bist wissbegierig? Kundenanfragen wie z.B. zum Vertrag, zur Rechnung oder Hardware beantwortest du gerne? Du willst ein breites Fachwissen aufbauen & bietest dem Kunden gerne weitere großartige Zusatzprodukte der 1&1 Welt an.
Bestandskundenberatung
Spitzenangebote für höhere Nutzungsmöglichkeiten. Du besprichst mit ausgewählten Kunden die aktuelle Vertragssituation und bietest eine Alternative oder Erweiterung mit optimierten Bedingungen an. Da ist garantiert für jeden Kunden etwas Spannendes dabei, denn du hast Zugriff auf die ganze Produktwelt der 1&1.
Was passt zu Dir? Komm vorbei und schau dir die Projekte an. Die Teamleiter freuen sich auf dein Interesse und geben dir ein direktes und ehrliches Feedback.
Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Service – Mönchengladbach Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Service in Mönchengladbach erwartet dich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Grundgehalt und leistungsabhängige Prämien, sondern auch exzellente Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere positive Teamatmosphäre und regelmäßige Teamveranstaltungen fördern den Zusammenhalt und machen das Arbeiten bei uns zu einem besonderen Erlebnis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Service – Mönchengladbach erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, schau dir die Firma genau an und überlege, wie du deine Fähigkeiten einbringen kannst. Zeig in Gesprächen, dass du die Produkte und Dienstleistungen von 1&1 verstehst und bereit bist, die Kunden zu begeistern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder besuche lokale Jobmessen, um mit anderen in der Branche ins Gespräch zu kommen. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann direkt Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, klar zu kommunizieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Service – Mönchengladbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und vergiss nicht, ein Lächeln in die Worte zu legen.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen und eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen und Erfahrungen.
Zeig deinen Ehrgeiz!:Erzähle uns von deinen Zielen und warum du bei uns arbeiten möchtest. Wir suchen nach Menschen, die motiviert sind, sich weiterzuentwickeln und mit uns zu wachsen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über den Markenkonzern und seine Produkte zu erfahren. Zeige, dass du Interesse an der 1&1 Welt hast und verstehe die verschiedenen DSL-Arten, die sie anbieten. Das wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden begeistert hast oder wie du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Fähigkeiten im Kundenservice.
✨Zeige deine Begeisterung
Lächeln ist wichtig! Du solltest während des Interviews eine positive Einstellung zeigen und deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen deutlich machen. Das hilft nicht nur dir, sondern auch dem Interviewer, sich ein Bild von deiner Persönlichkeit zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde. Frage nach den Schulungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. So zeigst du, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
