Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze After Sales Prozesse und koordiniere Serviceeinsätze in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich E-Mobility mit motivierter Teamkultur.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und attraktive Bezahlung.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der E-Mobility und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Interesse an E-Mobility.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
IHRE AUFGABEN - VIELSEITIG UND ANSPRUCHSVOLL
- Administrative und organisatorische Unterstützung sämtlicher Prozesse im After Sales (u.a. Angebotsverfolgung, Auftragsverfolgung, Disposition, Ticketerstellung sowie -prüfung)
- Koordination von Serviceeinsätzen
- Rechnungsprüfung resp. Überprüfung und Sicherstellung eines Leistungsnachweises, Prüfprotokollen, Wartungsberichten sowie Einweisungsprotokollen nach begleitender Inbetriebnahme
- Prozessverantwortlicher für Aktualisierung der Stammdaten nach Updates
- Prozessschnittstelle zwischen Kunde, Kundenservice, Produktion und Produktmanagement
- Koordination interner und externer Schulungen
- Dokumentation technischer Schulungsunterlagen sowie Durchführung von technischen Schulungen als Referent
- Technische Beratung unserer Kunden sowie Fehleranalyse (E-Mobility)
IHR PROFIL - MOTIVIERT UND QUALIFIZIERT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund und Interesse an technischen Zusammenhängen, alternativ eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder Elektronik
- Sicherer Umgang mit bspw. MS-Office/ gängigen Tools wie MS-Excel
- Technisches Verständnis im Geschäftsfeld E-Mobility (Bau, Event, Industrie)
- Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit technischem Hintergrund (E-Mobility) wünschenswert
- Erfahrungen im technischen Fieldservice wünschenswert
- Erfahrungen in proAlpha wünschenswert
UNSER ANGEBOT - INTERESSANT UND ATTRAKTIV
- Mitarbeit in einem motivierten und erfolgreichen Team auf Wachstumskurs
- Anspruchsvolle Tätigkeiten und gute Perspektiven in einem offenen Umfeld
- Kurze Entscheidungswege
- Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung in Form von Schulungen und gezielte Vermittlung von Know-How für einen optimalen Start
- Betriebliche Altersvorsorge und Entgeltoptimierungsmodelle
- Attraktive, der Verantwortung entsprechende Bezahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement & Business-Bike
- Corporate Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gleitzeitmodel
- Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten in Abstimmung mit dem Team
- Kostenlose Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge
Mitarbeiter After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf eine offene und kollegiale Unternehmenskultur legt. Als Mitarbeiter im After Sales profitieren Sie von einer intensiven Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblichem Gesundheitsmanagement und der Option auf mobiles Arbeiten. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter After Sales (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DBA-Verwaltungs-Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter After Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DBA-Verwaltungs-Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DBA-Verwaltungs-Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
