Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Logistik von morgen und unterstütze unsere Kunden mit technischem Support.
- Unternehmen: Duvenbeck – ein innovatives Logistikunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein starkes Teamgefühl warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bewegen, was wirklich zählt – auch im Job! Bei uns gestaltest du die Logistik von morgen. Wir halten Prozesse am Laufen und bewegen, was wirklich gebraucht wird. Mit mehr als 6.000 Kolleginnen und Kollegen an über 45 Standorten in 14 Ländern gestalten wir effiziente, digitale und nachhaltige Logistiklösungen für Industrie und Automobilunternehmen.
Was uns ausmacht? Wir sind Duvenbeck. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Verantwortung zählt und Teamgeist gelebt wird. Wir suchen Lösungen, packen an und bleiben dabei nah am Kunden. Du möchtest Teil von Duvenbeck werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Vorteile - Auf einen Blick- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Duvenbeck Mitarbeiterangebote mit Preisnachlässen auf über 600 Marken
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeit an unserer Duvenbeck Akademie
- Innovatives und zukunftsorientiertes Logistikunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufspraxis in Service-relevanten Bereichen
- Hohes Maß an selbständiger Arbeitsweise und Zeitmanagement
- Eine kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Teamgeist, organisierter sowie prozessorientierter Arbeitsweise und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen
- Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Eskalation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
- Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Reichweitenliste, DFÜ, ASN, Stammdaten, falsche Buchungen, Bestandsprüfung, etc.
- Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E‑Mail (in Deutsch und ggf. Englisch)
- Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung bei der Verwendung unserer Dienstleistung
- Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
- Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
- Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT-Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
- Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
Duvenbeck ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten über die Duvenbeck Akademie, attraktiven Mitarbeiterangeboten und einem starken Teamgeist fördern wir nicht nur die individuelle Karriere, sondern auch die Zusammenarbeit im Team. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege ermöglichen es dir, aktiv an der Gestaltung der Logistik von morgen mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von Duvenbeck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Duvenbeck arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und über die spezifischen Dienstleistungen von Duvenbeck. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist im Customer Service besonders wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du Teil von Duvenbeck werden möchtest. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert und prozessorientiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam die Logistik von morgen gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Duvenbeck verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die Kultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Das hilft dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Teamgeist
Da Duvenbeck großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und erläutere, wie du Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten bei Duvenbeck zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und dass du langfristig Teil des Unternehmens sein möchtest.
