Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein Team von 15 Kundenberatern in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Modern geführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kollegialem Teamgeist.
- Vorteile: Essenszuschuss, Fitnesszuschüsse, Jobticket und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert und Talente schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg deines Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Du bringst Führungserfahrung im Contact Center mit und hast Freude daran, Teams zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit Deinem Organisationstalent und Deiner Serviceorientierung unseren gemeinsamen Erfolg.
Dein Arbeitsalltag
- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiter*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben
Was bringst Du mit?
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Unsere Benefits
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Outbound Teamleiter (m/w/d) Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
KIKXXL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamleiter*innen die Möglichkeit haben, ihre Führungskompetenzen in einem modernen Unternehmen zu entfalten. Mit einem kollegialen Team, flachen Hierarchien und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, sowie attraktiven Benefits wie Essenszuschüssen und Fitnessförderung, fördern wir nicht nur das individuelle Wachstum, sondern auch den gemeinsamen Erfolg. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und Engagement, was uns zu einem einzigartigen Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Outbound Teamleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Anforderungen der Stelle anpasst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und selbstbewusst aufzutreten.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Wenn du dich bewirbst, sei authentisch und teile, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Lass uns gemeinsam deine Leidenschaft zum Ausdruck bringen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Lass uns zusammenarbeiten, um deinen Traumjob zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Outbound Teamleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe deine Führungserfahrung und deine Erfolge im Contact Center hervor – das ist genau das, was wir suchen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende eine einfache Sprache und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Wir schätzen es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsfähigkeiten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Outbound Teamleiter zu untermauern.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Präsentiere deine Coaching-Strategien
Da Coaching ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, deine Ansätze zur Mitarbeiterentwicklung zu erläutern. Überlege dir, wie du Schulungen und Workshops gestalten würdest, um die Teammitglieder zu motivieren und ihre Fähigkeiten zu verbessern.
