Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und organisiere Wartungs- und Reparaturanfragen.
- Unternehmen: Die Anders-Gruppe, ein führendes Unternehmen im Automobilbereich.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Bike-Leasing, Gesundheitsbudget und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Teamevents und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite mit innovativer Technik.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich. Kundenkontakt und kompetente Beratung rund um den Service sind für Dich essentiell? Dazu brennst Du für die Nutzfahrzeuge und Technik von Mercedes Benz? Dann werde Teil der Anders-Gruppe und verstärke unser Team am Standort Porta Westfalica.
Deine Aufgaben:
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Service‑Angelegenheiten
- Aufnahme und Organisation von Wartungs‑ und Reparaturanfragen
- Erarbeitung individueller Lösungen für Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit unserem Werkstatt‑Team
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente und faire Kommunikation
- Bearbeitung von Garantiefällen und Kulanzanträgen
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich, vorzugsweise bei einer Premiummarke
- Ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise im Umgang mit branchenspezifischen EDV-Systemen
Wir bieten:
- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
- Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
- Zahlreiche Anders‑Teamevents
- Bike‑Leasing
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM‑Wellpass
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders‑Gruppe
- 600,- Euro Gesundheitsbudget
- Mitarbeiterangebote über corporate benefits
- Individuelle Weiterbildung
Du suchst was wir bieten und findest Dich in unserer Ausschreibung wieder? Perfekt, dann freuen wir uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und stehen Dir im Vorfeld gerne für Fragen zur Verfügung.
Über uns: Wenn es im Nordwesten um Autos, Transporter oder Lkws geht, führt an der Anders‑Gruppe kaum ein Weg vorbei. Seit über 40 Jahren geben wir alles für unsere Kunden - und unser Erfolg gibt uns recht. 17 Autohäuser, über 940 Mitarbeiter, davon 158 Auszubildende - werde auch Du Teil der Anders‑Gruppe.
Serviceberater (m/w/d) - Schwerpunkt Nutzfahrzeuge Arbeitgeber: DBA-Verwaltungs-Gmbh
Die Anders-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Porta Westfalica nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein engagiertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit attraktiven Benefits wie Bike-Leasing, einem Gesundheitsbudget von 600 Euro und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamgeist und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) - Schwerpunkt Nutzfahrzeuge erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Schnuppertag – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, bei uns einzusteigen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen im Bereich Nutzfahrzeuge. Zeige uns, dass du nicht nur die Technik verstehst, sondern auch, wie wichtig Kundenservice ist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Autos und Technik in deiner Kommunikation zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) - Schwerpunkt Nutzfahrzeuge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt, also lass deine Leidenschaft für Nutzfahrzeuge und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Individualität ist der Schlüssel:Vermeide Standardanschreiben! Passe dein Bewerbungsschreiben an die Anders-Gruppe an und hebe hervor, warum du genau zu uns passt. Zeig uns, was dich motiviert!
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Unterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen und macht einen professionellen Eindruck.
Mach den ersten Schritt!:Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir uns umgehend bei dir melden können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DBA-Verwaltungs-Gmbh vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Nutzfahrzeugbereich vertraut. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an Mercedes Benz und deren Produkten hast. Das wird dir helfen, kompetent über technische Details zu sprechen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenberatungskompetenz unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du individuelle Lösungen für Kundenanliegen erarbeitet hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team wichtig ist, solltest du deine Teamfähigkeit hervorheben. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsstärke zeigen
Übe, klar und selbstbewusst zu kommunizieren. Du wirst oft mit Kunden sprechen, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf Fragen präzise zu antworten.
