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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT service requests and optimize workflows in a dynamic team.
- Arbeitgeber: Join dbh, a leading logistics software provider with around 300 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote options, and extensive training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture with flat hierarchies and innovative ideas.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training and experience, strong customer focus, and excellent German skills required.
- Andere Informationen: Access to fitness memberships and up to 31 vacation days!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Administrator Service Desk (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen und umzu gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze unser Managed IT Services Team. Bei dbh hast du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Anbietern von Logistiksoftware. Unser professioneller Service Desk deckt spannende Aufgaben ab, die über einen reinen IT-Support hinausgehen und kümmert sich um die Betreuung aller IT-Themen unserer externen Kunden. Deine Aufgaben Aufnahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen Administration und Monitoring der vorhandenen IT-Infrastruktur Optimierung von Prozessen und Workflows innerhalb des Service Desk Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen für Infrastruktur und Netzwerk Dein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie erste Berufserfahrung, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Sicher im Umgang mit einem Ticket-System Kenntnisse im Bereich Client Hard- und Software Grundkenntnisse bei der Anwendung des Active Directory Grundlegende Kenntnisse von Microsoft Server Betriebssystemen und Netzwerk-Technologien Idealerweise Erfahrung mit Citrix und M365 Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit – Lust auf Arbeit mit externen Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift Wir bieten Dir Flexible Arbeitszeit, ohne Kernarbeitszeit sowie die Möglichkeit flexibel aus dem Büro oder dem Homeoffice zu arbeiten Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden) An Arbeitstagen im Büro, eine moderne Ausstattung mit vielen höhenverstellbaren Tischen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur Durch unser Jobrad-Angebot die Möglichkeit, Dein Traumfahrrad (egal ob Rennrad, Mountainbike, E-Bike) zu fahren Für den körperlichen Ausgleich: Mitgliedschaft bei Hansefit und/oder EGYM Wellpass Monatlich wechselnde Vergünstigungen (dbh Corporate Benefits), auch auf Deinem privaten Handy nutzbar Bis zu 31 Tage Urlaub, für besondere Anlässe gibt es zusätzliche freie Tage Immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Vorschläge Kontakt Dein Interesse ist geweckt? Du hast Lust? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen stehen Dir Julia und Sarah aus dem Personal-Team als Ansprechpartnerinnen gerne zur Verfügung. Zur Bewerbung nutze unser Online-Portal, bei Fragen kannst Du uns per Mail unter erreichen.
IT Administrator Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: dbh Logistics IT AG
Kontaktperson:
dbh Logistics IT AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator Service Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Technologien, die bei dbh verwendet werden, wie Citrix und M365. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit externen Kunden zusammengearbeitet hast und welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Möglichkeit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens und dass du aktiv an deiner Karriere arbeiten möchtest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Ticket-Systemen zu sprechen. Wenn du bereits mit einem bestimmten System gearbeitet hast, erläutere, wie du damit umgegangen bist und welche Prozesse du optimiert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Systemintegration. Zeige auf, wie du deine Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
Verwende die richtige Terminologie: Nutze spezifische Begriffe aus der Stellenbeschreibung, wie 'Ticket-System', 'Active Directory' und 'Microsoft Server Betriebssysteme'. Dies zeigt, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit den relevanten Technologien auskennst.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit externen Kunden hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Motivation und Interesse zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du Teil des Managed IT Services Teams werden möchtest und was dich an der Arbeit bei dbh besonders reizt. Deine Begeisterung für die Position sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dbh Logistics IT AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT Administrator Service Desk technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Client Hard- und Software, Active Directory sowie Microsoft Server Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wirst du viel mit externen Kunden arbeiten. Bereite einige Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dbh und den angebotenen Managed IT Services vertraut. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um im Interview zu zeigen, dass du gut ins Team passt und motiviert bist, zur Erfolgsgeschichte beizutragen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Service Desk oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
