Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die vertrauensvolle Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unserem Team.
- Unternehmen: Dynamische Digitalagentur mit einem kreativen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbegrenzter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Events und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die E-Commerce Journey unserer Kunden aktiv und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir entwickeln die E-Commerce Plattform dynamic commerce und das Content Management System dynamic content. Als Digitalagentur und Beratung für Unternehmensprozesse begleiten wir mittelständische Unternehmen in den Bereichen Consulting, Development, Creation und Marketing.
Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du die vertrauensvolle Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dc. Du sorgst dafür, dass sich unsere Bestandskund:innen verstanden, gut betreut und nachhaltig erfolgreich fühlen. Du begleitest Kund:innen aktiv durch ihre E-Commerce Journey und machst dc für sie zum verlässlichen Sparringspartner auf Augenhöhe.
Mobile Working: Flexible Arbeitszeiten, Freie Wahl des Arbeitsortes
Weiterbildung: Trainings & Messen, dc E-Learning Plattform, Berufsbegleitendes Studium
Work-Life-Balance: Unbegrenzter Urlaub, Sabbatical, Variable Stundenanpassungen
Karrierechancen: Transparentes Gehalt, Aufstiegsmöglichkeiten, Aktives Mitgestalten
Office: Kreatives Arbeitsumfeld, Moderne Arbeitsplätze, Chillout & Gaming Area
Team: Events & Parties, Stammtische, Family Day
Fitness: Bike Leasing, Sportprogramm, Rückenschule
Werde Teil unseres Teams aus rund 100 begeisterten Spezialist:innen aus den Bereichen Beratung, Grafik & Design, Development und Online Marketing. Du kannst unser Team in unserem Office in Kulmbach oder zu 100% remote unterstützen.
Customer Service Manager (m/w/d) / Remote/Home Office Arbeitgeber: Dc Ag
Als Arbeitgeber bietet dc eine inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die es dir ermöglicht, deine Karriere im E-Commerce-Bereich aktiv mitzugestalten. Mit unlimitiertem Urlaub, transparenten Gehältern und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Das kreative Team in Kulmbach und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, machen dc zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) / Remote/Home Office erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unserer E-Commerce Plattform und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und über die Herausforderungen, die unsere Kund:innen haben. So kannst du zeigen, dass du die perfekte Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dc bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) / Remote/Home Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Customer Service Manager passen.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dc Ag vorbereitet
✨Verstehe die E-Commerce-Welt
Mach dich mit den Grundlagen des E-Commerce vertraut, insbesondere mit den Herausforderungen und Trends, die mittelständische Unternehmen betreffen. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kund:innen verstehst und wie du ihnen helfen kannst, erfolgreich zu sein.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Probleme gelöst und positive Ergebnisse erzielt hast. So kannst du deine Fähigkeiten als Customer Success Manager überzeugend darstellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Schnittstelle zwischen Kund:innen und dem Unternehmen agierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Anliegen der Kund:innen vollständig verstehst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen zu den Werten und der Arbeitsweise des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
