Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die vertrauensvolle Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unserem Team.
- Unternehmen: Dynamische Digitalagentur mit einem kreativen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbegrenzter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit tollen Events und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die E-Commerce Journey unserer Kunden und werde ihr verlässlicher Partner.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir entwickeln die E-Commerce Plattform dynamic commerce und das Content Management System dynamic content. Als Digitalagentur und Beratung für Unternehmensprozesse begleiten wir mittelständische Unternehmen in den Bereichen Consulting, Development, Creation und Marketing.
Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du die vertrauensvolle Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dc. Du sorgst dafür, dass sich unsere Bestandskund:innen verstanden, gut betreut und nachhaltig erfolgreich fühlen. Du begleitest Kund:innen aktiv durch ihre E-Commerce Journey und machst dc für sie zum verlässlichen Sparringspartner auf Augenhöhe.
- Mobile Working: Flexible Arbeitszeiten, Freie Wahl des Arbeitsortes
- Weiterbildung: Trainings & Messen, dc E-Learning Plattform, Berufsbegleitendes Studium
- Work-Life-Balance: Unbegrenzter Urlaub, Sabbatical, Variable Stundenanpassungen
- Karrierechancen: Transparentes Gehalt, Aufstiegsmöglichkeiten, Aktives Mitgestalten
- Office: Kreatives Arbeitsumfeld, Moderne Arbeitsplätze, Chillout & Gaming Area
- Team: Events & Parties, Stammtische, Family Day
- Fitness: Bike Leasing, Sportprogramm, Rückenschule
Werde Teil unseres Teams aus rund 100 begeisterten Spezialist:innen aus den Bereichen Beratung, Grafik & Design, Development und Online Marketing. Du kannst unser Team in unserem Office in Kulmbach oder zu 100% remote unterstützen.
Customer Service Manager (m/w/d) - Remote möglich Arbeitgeber: Dc Ag
Als Digitalagentur und Beratung bietet unser Unternehmen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit setzt. Mit unbegrenztem Urlaub, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere kreative Büroumgebung in Kulmbach sowie regelmäßige Team-Events und ein starkes Gemeinschaftsgefühl machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in der E-Commerce-Branche tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) - Remote möglich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder unserem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere E-Commerce Plattform und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du zeigen, dass du die perfekte Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dc bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) - Remote möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe die Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Customer Service Manager relevant sind.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung direkt erhalten, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dc Ag vorbereitet
✨Verstehe die E-Commerce-Welt
Mach dich mit den Grundlagen des E-Commerce vertraut, insbesondere mit den Herausforderungen und Trends, die mittelständische Unternehmen betreffen. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du als Customer Success Manager einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung verdeutlichen. Das macht dich greifbarer und zeigt deine Kompetenz.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. So kannst du auch besser einschätzen, wie du dich einbringen kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen agierst, ist Teamarbeit entscheidend. Betone im Interview, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Das zeigt, dass du nicht nur auf den Kunden fokussiert bist, sondern auch das große Ganze im Blick hast.
