IT Application & Service Engineer (f/m/d)

Die DCSO Deutsche Cyber-Sicherheitsorganisation ist Kompetenzzentrum und Managed Security Service Provider für die europäische Wirtschaft. Wir schützen die Wirtschaft gegen kriminelle Hacker, Wirtschaftsspionage, staatliche Angriffe und Sabotage. Für dieses Ziel kommen unter unserem Dach führende deutsche Unternehmen, DCSO Experten, Forschungsinstitute und Behörden zusammen. Gemeinsam teilen wir Wissen über Bedrohungen der Cyber-Sicherheit miteinander und entwickeln Strategien zur effektiven und effizienten Verteidigung.

Du hast eine Leidenschaft für moderne IT-Arbeitsplätze, Microsoft Cloud Services und effiziente Prozesse? Du möchtest nicht nur Support leisten, sondern Systeme aktiv weiterentwickeln, automatisieren und nachhaltig verbessern? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen für interne und externe Anwender
• Administration, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Microsoft Cloud Services (insbesondere Microsoft 365, Entra ID / Azure AD und angrenzende Systeme)
• Betreuung, Optimierung und Anbindung von Applikationen in unserer Cloud-Systemlandschaft
• Automatisierung und Standardisierung wiederkehrender Prozesse, z. B. mit PowerShell, Power Automate oder Power Apps
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen und Prozesse
• Management des Modern IT Workplace inklusive Hard- und Software-Lifecycle
• Ansprechpartner für Anwender rund um digitale Arbeitsplätze, Endgeräte und Business-Applikationen
• Pflege technischer Dokumentationen für den Systembetrieb sowie der CMDB (Asset- und Konfigurationsmanagement)
• Weiterentwicklung von Anwender- und Administrator-Dokumentationen
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise 2–5 Jahre) im Bereich IT Administration, Workplace Management oder Cloud Services
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID / Azure AD sowie modernen Arbeitsplatzumgebungen
• Idealerweise erste Erfahrung mit Automatisierung, z. B. durch PowerShell, Power Automate oder vergleichbare Tools
• Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten sowie Interesse an strukturierten IT-Prozessen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
• Begeisterung für moderne Microsoft-Technologien, IT‑Security und nachhaltige Prozessoptimierung

Von Vorteil sind außerdem Kenntnisse in:

• ITIL und serviceorientierten Betriebsmodellen
• ISO 27001 und allgemeinen Compliance-Anforderungen
• Linux- und macOS‑Umgebungen
• Atlassian-Produkten wie Jira und Confluence
• Identity & Access Management sowie SSO-/Applikationsanbindungen
• modernen Automatisierungs- und Optimierungslösungen im Unternehmensumfeld

*Mut zur Lücke: Ihnen fehlen Kenntnisse im Lebenslauf und Sie erfüllen unsere Anforderungen nicht zu 100 %? Wir freuen uns trotzdem auf Ihre Bewerbung! Wir möchten den Anteil von Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind, und freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen. BIPOCs und Menschen aus der LGBTQIA+-Community sowie Menschen mit Migrationsgeschichte werden ebenfalls ausdrücklich ermutigt, sich zu bewerben. Bei gleicher Eignung werden Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen bevorzugt berücksichtigt.