Mitarbeiter/in im Einzelhandel, Vertrieb für Fußbodenheizungen (m/w/d)

Die DD-Baustoffe GmbH ist ein Einzelhandel, der sich auf den Vertrieb von Fußbodenheizungen spezialisiert hat. Wir sind seit über 10 Jahren tätig und konnten uns insbesondere im Bereich spezieller Systeme für die Sanierung von Altbauten am Markt positionieren. Wir vertreiben unsere Produkte überwiegend über das Internet und nutzen dazu neben unserem eigenen Webshop weitere Online-Vertriebskanäle. Zusätzlich verkaufen wir unsere Produkte auch lokal an unserem Firmenstandort, an dem sich auch unser Lager befindet.

Unser Angebot richtet sich vorwiegend an private Endkunden, die sich mit den Systemen meist selbst auseinandersetzen und diese oft in Eigenleistung verbauen. Aber auch gewerbliche Verarbeiter zählen zu unserem Kundenstamm.

Wir suchen einen neuen Mitarbeiter im Verkauf, der sich überwiegend um die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung kümmert. Dazu sind praktische Kenntnisse im Bereich der Eignung und Verarbeitung von Fußbodenheizungen vonnöten bzw. die Fähigkeit, sich Kenntnisse einzelner Produkte anzueignen.

• Fachberatung von Kunden
• Erstellen von Angeboten
• Abwicklung von eingehenden Aufträgen (Webshop, Mail, Telefon)
• Genereller Kundensupport (z. B. bei Reklamationen)
• Koordination des Warenausgangs
• Bedienung von Kunden und direkter Verkauf unserer Produkte vor Ort

Wir bieten einen modern eingerichteten, festen Arbeitsplatz an unserem Firmenstandort. Die Arbeitszeiten sind montags bis freitags von 7:00 bis 16:00 Uhr mit einer Stunde Pause, die flexibel genommen werden kann. Wir gewähren einen Jahresurlaub von insgesamt 30 Tagen. Bei uns erwartet Sie ein familiäres Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.

Bei der Kundenberatung und -betreuung stehst Du stets mit Rat und Tat zur Seite und sorgst für zufriedene Kunden. Du bearbeitest eingehende Aufträge sowie Preisanfragen und sicherst damit einen reibungslosen Ablauf. Durch den engagierten Kundensupport kümmerst Du Dich um sämtliche Anliegen und stehst für den besten Service. Die Bearbeitung von Reklamationen liegt in Deinen Händen, wobei Du für schnelle Lösungen sorgst. Deine Organisationstalent zeigt sich, wenn Du den Warenausgang im Zusammenspiel mit Speditionen und Paketdiensten koordinierst.

Du bringst praktische Erfahrung im Heizungsbau, insbesondere im Bereich Fußbodenheizungen, und idealerweise handwerkliche und kaufmännische Kenntnisse mit. Deine Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld und dein sicheres Auftreten am Telefon machen dich zu einer wertvollen Unterstützung. Du berätst Kunden kompetent und zeigst stets kundenorientiertes Verhalten. Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie PC-Kenntnisse (genereller Umgang mit Office und Warenwirtschaftssystemen) unterstützen dich in deiner täglichen Arbeit. Deine Eigenmotivation treibt dich an, stets das Beste für unsere Kunden zu erreichen. In einem modernen Arbeitsumfeld kannst du deine Ideen einbringen. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und Firmenevents.

Du hast einen Firmenwagen und einen Parkplatz direkt am Büro. Deine Anstellung ist unbefristet und in Festanstellung gesichert. Mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und zusätzlichem Urlaub bist du bestens versorgt. Eine betriebliche Altersvorsorge (bei Bedarf) sichert deine Zukunft ab. Kostenfreie Getränke und eine Büroküche stehen dir jederzeit zur Verfügung.