Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kundinnen und berätst sie kompetent vor Ort und am Telefon zur passenden Fußbodenheizung für ihr Projekt.
- Du erstellst individuelle Angebote und begleitest den gesamten Verkaufsprozess von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Du bearbeitest eingehende Bestellungen, die uns über den Webshop, per E-Mail oder Telefon erreichen, und pflegst die Auftragsdaten sorgfältig.
- In Abstimmung mit dem Lager koordinierst du den Warenausgang und stellst sicher, dass unsere Produkte pünktlich bei den Kunden und Kundinnen ankommen.
- Auch nach dem Kauf bleibst du Ansprechpartner (m/w/d), klärst Rückfragen und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen.
Was bieten wir dir?
- Moderner Arbeitsplatz: Du arbeitest an einem modern eingerichteten, festen Arbeitsplatz an unserem Firmenstandort
- Strukturierte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten sind montags bis freitags von 7:00 bis 16:00 Uhr mit einer Stunde Pause
- Umfangreicher Jahresurlaub: Du hast einen Jahresurlaub von insgesamt 30 Tagen
- Familiäres Arbeitsumfeld: Du profitierst von einem familiären Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich Heizung/Sanitär mit oder hast ein starkes technisches Verständnis, besonders für Fußbodenheizungen.
- Der direkte Kontakt mit Kunden und Kundinnen macht dir Spaß und du überzeugst durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon und vor Ort.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest dich schnell in neue Programme wie unser Shopsystem oder die Angebotssoftware ein.
- Für die professionelle Kundenberatung sprichst und schreibst du Deutsch auf fließendem Niveau (C1).
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenprojekte rund um moderne Heizungssysteme und begleitest den gesamten Verkaufsprozess im digitalen Handel. In dieser Rolle als Verkaufsberater für Fußbodenheizungen (m/w/d) berätst du kompetent, steuerst die reibungslose Auftragsabwicklung und gestaltest den wachsenden E-Commerce-Bereich aktiv mit.
