Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle für unsere Firmware und entwickle innovative Test-Applikationen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem tollen Team und über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Großer Verantwortungsspielraum, modernes Equipment und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Weltweite Dienstreisen und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Produktoptimierungen und unterstütze Kunden mit verständlichen Anleitungen.
- Qualifikationen: Studium in Informationstechnik oder Elektronik und Erfahrung in Softwareentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite.
- Entwicklung unserer Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung.
- Strukturierung des Kundenfeedbacks und Unterstützung bei der Ableitung von Produktoptimierungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.
- Erstellung verständlicher Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation.
- Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung.
- Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung idealerweise in industriellen Anwendungsbereichen (B2B).
- Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen (5% Dienstreisetätigkeit).
- Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten
- Großer Verantwortungsspielraum und Platz für eigene Ideen.
- Modernste Arbeitsmittel.
- Hervorragendes Betriebsklima in einem Team aus Kolleginnen und Kollegen mit Betriebszugehörigkeiten von mehr als 30 Jahren sowie frischen, dynamischen Talenten.
- Gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents.
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
- Fahrradleasing mit JobRad.
Customer Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ddm hopt+schuler
Unser familiengeführtes Unternehmen ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der Ihnen als Embedded Softwareentwickler (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Sicherheit und Zahlungsverkehrsterminals nicht nur einen großen Verantwortungsspielraum bietet, sondern auch Raum für Ihre eigenen Ideen. Mit modernsten Arbeitsmitteln und einem hervorragenden Betriebsklima, das durch langjährige Mitarbeiter und dynamische Talente geprägt ist, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zudem erwarten Sie gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents sowie attraktive Angebote wie Fahrradleasing und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ddm hopt+schuler bewerben
Viele Unternehmen, wie ddm hopt+schuler, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ddm hopt+schuler und die ausgeschriebene Position Customer Support Engineer (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ddm hopt+schuler vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ddm hopt+schuler an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
