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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge im 3-Schichtsystem.
- Arbeitgeber: SPIE Gastechnischer Service GmbH, Spezialist für energietechnische Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, führst gerne Telefonate und bist bereit, im 3-Schichtsystem (24/7) zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Unterstützung. Die SPIE Gastechnischer Service GmbH, ein Spezialist für energietechnische Infrastruktur, sucht im Geschäftsbereich CityNetworks & Grids befristet für 12 Monate in Vollzeit Dich als Sachbearbeiter Kundenservice.
Einsatzort: Wiesmoor (Ostfriesland)
Arbeitszeit: Vollzeit (befristet)
Wir bieten:
- Attraktives Gehalt: nach Haustarif + Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm (inkl. Zusatzleistungen wie u.a. Weihnachtsgeld)
- Urlaub: 30 Tage inkl. Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersversorgung
- Prämie bis zu 2.550€: Bei erfolgreicher Einstellung durch das Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm „Gute Leute kennen gute Leute“
- Gemeinsam helfen: Spende den Rest-Cent deiner Nettovergütung und erhalte bei Bedarf selbst finanzielle Hilfe aus dem Unterstützungsfond
- Perspektiven + SPIE Akademie: Weiterbildungen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten über unsere unternehmenseigene Akademie, sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement m/w/d und erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel) erforderlich
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtmodell (24/7 inkl. Wochenend-, Nacht-, Sonn- und Feiertagsdiensten)
- Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
Aufgaben:
- Als erster Ansprechpartner betreust Du Störungen und Aufträge im 3-Schichtsystem
- Du dokumentierst diese zuverlässig in den entsprechenden Systemen
- Du leitest passende Folgemaßnahmen ein und koordinierst die Rufbereitschaftstechniker
- Du koordinierst die Disposition von Serviceaufträgen telefonisch sowie per E-Mail
- Auch die allgemeine Auftragsbearbeitung gehört zu Deinem Aufgabenbereich
Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d Arbeitgeber: DE CPC
Kontaktperson:
DE CPC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SPIE arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, im 3-Schichtsystem zu arbeiten. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für den Job als Sachbearbeiter im Kundenservice bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits Erfahrung im Kundenservice? Super! Erzähl uns davon und hebe hervor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um in unserem 3-Schichtsystem erfolgreich zu sein.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Also, klick dich durch und lass uns wissen, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DE CPC vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Fragen im Kundenservice reagieren würdest. Beispiele sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Situation, in der du ein Problem gelöst hast.'
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Telefonkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der SPIE Gastechnischer Service GmbH vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut ins Team passt und die Unternehmensziele unterstützt.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da die Position im 3-Schichtsystem ist, sei ehrlich über deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich anzupassen.