Technischer Spezialist Ladeinfrastruktur (m/w/d)

Technischer Spezialist Ladeinfrastruktur / Field Application Engineer (m/w/d)E-Mobilität und Ladeinfrastruktur | DeutschlandOb am Schreibtisch bei der Fehleranalyse oder vor Ort an der Ladesäule – du bist in beiden Welten zu Hause.Du weißt, dass eine Inbetriebnahme selten am Ladepunkt selbst scheitert, sondern häufig an dem, was drumherum passiert. Gemeinsam mit den Installateuren vor Ort findest du Fehler, wo andere längst aufgegeben haben. Du erklärst komplexe Technik so, dass sie verständlich wird, und packst selbst mit an, wenn es darauf ankommt.Bei Smappee bist du nicht Teil einer anonymen Supportkette. Du übernimmst eine technische Schlüsselrolle für den deutschen Markt – mit direktem Zugang zu Engineering und Produktentwicklung in Belgien und echtem Einfluss darauf, wie sich Produkte, Support und Partnerprozesse weiterentwickeln.Über SmappeeSmappee ist ein innovatives belgisches Technologieunternehmen, das intelligente Lösungen für Energiemanagement und Ladeinfrastruktur entwickelt. Mit seinen Hard- und Softwarelösungen hilft Smappee Unternehmen dabei, ihren Energieverbrauch zu optimieren und die Energiewende aktiv mitzugestalten.Deutschland ist einer der wichtigsten Wachstumsmärkte von Smappee. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir deshalb ab sofort einen Technischen Spezialisten Ladeinfrastruktur / Field Application Engineer für den weiteren Aufbau des deutschen Marktes.Deine RolleAls Technischer Spezialist bist du die zentrale technische Schnittstelle zwischen Smappee, den Installationspartnern und den Kunden in Deutschland.Du begleitest die Inbetriebnahme von AC- und DC-Ladeinfrastruktur, analysierst komplexe technische Probleme und unterstützt Installateure remote und vor Ort. Dabei geht es nicht nur darum, Störungen zu beheben. Du erkennst Ursachen, gibst Wissen weiter und hilfst dabei, die technische Servicequalität nachhaltig zu verbessern.Du arbeitest eigenständig in Deutschland und stehst in engem Austausch mit den Engineering- und Produktteams in Belgien. Gemeinsam mit dem Business Development Manager Deutschland baust du den Markt technisch weiter auf.Das wirst du tunInstallationspartner und Kunden in Deutschland technisch unterstützen – telefonisch, über Microsoft Teams und vor OrtInbetriebnahmen von AC- und DC-Ladeinfrastruktur begleiten und bei Bedarf aktiv an Installationen mitarbeitenKomplexe Hardware-, Software- und Kommunikationsstörungen analysieren und behebenRoot-Cause-Analysen durchführen und nachhaltige Lösungen entwickelnTechnische Trainings für Installationspartner durchführen und Know-how im Partnernetzwerk aufbauenErkenntnisse aus dem Feld strukturiert an Engineering und Produktentwicklung weitergebenMitgestalten, wie technischer Support, Trainings und Partnerprozesse für den deutschen Markt aufgebaut werdenDas brauchst duEine technische Ausbildung oder ein Studium in Elektrotechnik, Energietechnik, Automatisierungstechnik oder einem vergleichbaren BereichEine Qualifikation als Elektrofachkraft (EFK) oder eine vergleichbare, in Deutschland einsetzbare elektrotechnische QualifikationMehrjährige praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme, im Field Service oder im technischen Support elektrotechnischer SystemeErfahrung in mindestens einem der Bereiche Ladeinfrastruktur, Energietechnik, Energiemanagement oder industrielle AutomatisierungDie Fähigkeit, anspruchsvolle elektrotechnische Anlagen eigenständig und sicher zu analysierenFreude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Wissen weiterzugebenGute Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft innerhalb DeutschlandsDirekte Erfahrung mit AC- und DC-Ladeinfrastruktur ist ideal. Wir sind aber auch offen für erfahrene Elektrofachkräfte aus angrenzenden Bereichen, die komplexe Systeme selbstständig in Betrieb nehmen, Fehler systematisch eingrenzen und sich schnell in neue Technologien einarbeiten können.Du erfüllst nicht jeden einzelnen Punkt? Wenn du elektrotechnisch stark bist, relevante Praxiserfahrung mitbringst und gewohnt bist, technische Probleme eigenständig zu lösen, möchten wir dich trotzdem kennenlernen.So arbeitest duDu bist neugierig, analytisch und lösungsorientiert. Komplexe technische Rätsel zu lösen gibt dir Energie, und du übernimmst Verantwortung für den gesamten Weg – von der Diagnose bis zur funktionierenden Lösung.Du wartest nicht ab, sondern suchst aktiv nach Verbesserungen. Im Kontakt mit Installateuren, Monteuren, Ingenieuren und Großkunden trittst du gleichermaßen überzeugend auf. Auch unter Druck bleibst du ruhig und wechselst mühelos zwischen technischer Beratung und praktischem Anpacken.Was dich bei Smappee erwartetEine technische Schlüsselrolle beim weiteren Aufbau des deutschen MarktesViel Eigenverantwortung und die Freiheit, Support, Trainings und Partnerprozesse aktiv mitzugestaltenDirekter Austausch mit Engineering und Produktentwicklung – deine Erfahrungen aus dem Feld fließen unmittelbar in Verbesserungen einKurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit einem internationalen TeamEine Rolle, die fachlich und in ihrer Verantwortung mit dem deutschen Markt wachsen kannEin Vergütungspaket aus Festgehalt, Bonusregelung, Firmenwagen und moderner ArbeitsausstattungDie Möglichkeit, mit deiner technischen Expertise konkret zur Energiewende beizutragenDu erhältst einen unbefristeten, für deinen Wohnsitz in Deutschland rechtskonform ausgestalteten Arbeitsvertrag bei Smappee. Sozialversicherung, Lohnabrechnung und betriebliche Rahmenbedingungen sind vollständig geregelt.Du wirst direkt bei Smappee in Belgien angestellt und arbeitest operativ eng mit dem deutschen, belgischen und niederländischen Team zusammen.Bereit, Technik nicht nur zu verstehen, sondern gemeinsam mit Kunden und Partnern erfolgreich einzusetzen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.