Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen zu unserer Zahnarztsoftware und unterstütze die Qualitätssicherung.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen.
- Vorteile: Mobile Work, attraktive Standorte, Inhouse Academy und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfalt ist Teil von CGM – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
- Warum dieser Job: Gestalte das Gesundheitssystem der Zukunft und mache einen nachhaltigen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich und gutes technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Anfragen zu unserer Zahnarztsoftware CGM Z1 und CHREMASOFT bearbeiten
- Selbstständig Lösungsansätze ermitteln und Arbeit lückenlos im Management‑System dokumentieren
- Softwarebestandteile testen und die Qualitätssicherung unterstützen
- Soft‑ und Hardwarefehler analysieren und in Abstimmung mit Fachabteilungen Lösungskonzepte erarbeiten
- Nicht lösbare Anfragen an den 2nd‑Level‑Support weiterleiten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich (z.B. Zahnmedizinische Fachangestellte oder Zahnarzthelferin) oder vergleichbare Qualifikation
- Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit moderner Bürokommunikation
- IT‑Affinität und Lernbereitschaft
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Strukturierte und systematische Arbeitsweise
Benefits
- Mobile Work: Zwei Tage pro Woche mobil und drei Tage vor Ort
- Attraktive Standorte mit voll ausgestatteten Arbeitsplätzen und regelmäßigen Events (Sommerfeste, Weihnachtsfeiern)
- Entwicklung: Inhouse Academy und externe Kooperationen zur Weiterentwicklung
- Gesundheit: tägliche Auswahl an gesunden Gerichten in der Kantine und wöchentliche Kurse im Fitnessstudio (online & offline)
- Kindergarten auf dem CGM‑Campus in Koblenz zur flexiblen Arbeitsgestaltung
- Corporate Benefits wie Jobrad, betriebliche Altersvorsorge und weitere Leistungen
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
ZFA / ZMF / ZMV im Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: DE40 L+F Apothekenservice GmbH
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bietet CGM ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende die Möglichkeit haben, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Mit attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, einer Inhouse Academy zur persönlichen Weiterentwicklung und einem Kindergarten auf dem Campus in Koblenz fördert CGM eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Teamklima. Hier wird Vielfalt großgeschrieben, und jeder ist willkommen, Teil unserer Mission zu werden, das Gesundheitssystem der Zukunft zu gestalten.
Kontaktdaten:
DE40 L+F Apothekenservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ZFA / ZMF / ZMV im Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Software und den Herausforderungen, die damit verbunden sind.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Zahnarztsoftware und über die Firma selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. Mach den ersten Schritt und werde Teil unserer Mission!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ZFA / ZMF / ZMV im Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Qualifikationen:Stell sicher, dass du deine Ausbildung und relevante Erfahrungen klar hervorhebst. Wir suchen nach jemandem mit einem guten technischen Verständnis und einer strukturierten Arbeitsweise – also zeig uns, was du drauf hast!
Sei präzise und klar:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DE40 L+F Apothekenservice GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zahnarztsoftware CGM Z1 und CHREMASOFT genauer anschauen. Verstehe die grundlegenden Funktionen und überlege dir, wie du bei typischen Anfragen helfen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine IT-Affinität!
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du strukturiert und systematisch arbeiten kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundensupport sein. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und aktiv mitdenken möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu wirken. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
