Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for technical support, helping customers with their queries and issues.
- Arbeitgeber: Join a leading manufacturer in innovative coating technology with over 2,000 employees worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, hybrid work options, and corporate perks like events and training.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values creativity and collaboration in shaping the future of technology.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an electrical engineering background and experience in technical customer support.
- Andere Informationen: We offer a welcoming culture with flat hierarchies and 30 days of vacation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service. Wir wissen, dass inspirierende Technik nur durch inspirierte Menschen entsteht. Auf der Suche nach immer neuen, zukunftsweisenden Technologien brauchen wir deshalb Talente, die so denken und handeln wie wir: Begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig respektieren, vertrauen und ergänzen, um gemeinsam die Zukunft der Beschichtungstechnik zu gestalten.
Klingt überzeugend? Dann überzeuge uns! Wir freuen uns auf DeineBewerbung.
Technischer Kundensupport (m/w/d)
Unbefristet
Vollzeit/ Teilzeit (Hybrid)
Deine Aufgaben:
- WAGNER ist einer der global führenden Anbieter von Anlagen und Komponenten in der Oberflächentechnik – und Du hilfst unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um unsere Industrieanlagen und unsere Handwerkerprodukte.
- Konkret beantwortest Du Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon, Teams und E-Mail und überwachst dabei offene Kundenanfragen von der Erstellung bis zum Abschluss.
- Des Weiteren betreust Du zum Teil auch unsere internationalen Kunden vor Ort bei der Lösungsfindung von Störungen.
- Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen aus angrenzenden Bereichen (z.B. R&D, Reparatur) zusammen, um auch zukünftig unseren Kundensupport stetig weiterzuentwickeln.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Mechatroniker:in, Elektroniker:in, Techniker:in) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Während Deiner Berufspraxis hast Du Erfahrungen im technischen Kundensupport oder Service gesammelt und hast idealerweise Kenntnisse in einem ERP-System.
- Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du sicher in Wort und Schrift, um Dich mit unserem internationalen Kunden verständigen zu können und hast eine Reisebereitschaft von ca. 10-20%.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, die einen hohen Dienstleistungsgedanken hat und sich gerne in technische Lösungen vertieft.
Unser Angebot:
- Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk
- Vielseitige Präsenz undOnlineWeiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.
- Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung
- Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
- Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.
- Kantine mit Auswahl an frischen Menüs sowie einer Salattheke
- Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
- Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir Dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office.Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!
Melde Dich gerne bei Rückfragen unter 07544 505 1229 bei Dennis Brandmaier .
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. In weniger als einer Minute hast Du Dir ein Kandidatenprofil erstellt und kannst Deine Unterlagen hochladen.
#J-18808-Ljbffr
Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Deal Henkilöstöratkaisut Oy
Kontaktperson:
Deal Henkilöstöratkaisut Oy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unseren Produkten und Technologien vertraut! Je mehr du über die innovativen Beschichtungstechniken und unsere Industrieanlagen weißt, desto besser kannst du im Kundensupport überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel mit Kunden und Kollegen kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf internationale Kunden vor! Da du auch internationale Kunden betreuen wirst, ist es hilfreich, wenn du deine Englischkenntnisse auffrischst und dich mit interkulturellen Kommunikationsstilen auseinandersetzt.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen im technischen Kundensupport zu vernetzen und von deren Erfahrungen zu lernen. Das kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass Du diese in Deiner Bewerbung klar hervorhebst.
Betone Deine technische Ausbildung: Da eine elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich ist, solltest Du Deine Ausbildung und relevante Erfahrungen im technischen Kundensupport deutlich darstellen.
Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deiner Bewerbung zu betonen. Verwende Beispiele, die Deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenbetreuung zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du erklärst, warum Du Dich für diese Position interessierst und wie Du zur Weiterentwicklung des Kundensupports beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deal Henkilöstöratkaisut Oy vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine elektrotechnischen Kenntnisse und Erfahrungen im Kundensupport gut präsentierst. Bereite Dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du Deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit
Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Zeige, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen aus R&D oder Reparatur zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft
Erwähne Deine Bereitschaft, international zu reisen und flexibel zu arbeiten. Dies zeigt Dein Engagement für den Kundenservice und Deine Fähigkeit, in verschiedenen Umgebungen zu arbeiten.
