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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die persönliche Ansprechperson für Neukunden und sorge für ein erfolgreiches Onboarding.
- Arbeitgeber: Die dealerdesk GmbH rüstet den stationären Autohandel für das digitale Zeitalter aus.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Freiheit für deine Ideen, modernes Arbeitsumfeld und faire Bezahlung.
- Warum dieser Job: Entwickle Zukunftstechnologien in einem dynamischen Team und wachse mit deinen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb oder Customer Support.
- Andere Informationen: Schnelle Übernahme von Verantwortung und unendliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ob Anfragen über Online-Börsen, Social Media, Mails, Telefon oder unerwartete Besuche von Kunden und Interessenten: Jeden Lead erfasst, bearbeitet und dokumentiert unsere webbasierte Software in definierten Schritten und Zeitspannen. Damit kann das Leadmanagement betriebsübergreifend, einfach und effektiv abgebildet und gesteuert werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen Customer Success Manager:in (m/w/d).
Aufgaben
- Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellst das erfolgreiche Onboarding sicher.
- Du verantwortest die Betreuung von Bestandskunden, damit diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können.
- Hierfür analysierst du die produktspezifischen Daten und bereitest diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf.
- Du entwickelst gemeinsam mit den Kunden Konzepte, diese Daten effizient zu nutzen.
- Als Customer Success Manager arbeitest du eng mit unseren Sales Managern und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln.
Qualifikationen
- Du hast ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du besitzt idealerweise erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services.
- Du verfügst über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten.
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung aus.
- Du arbeitest souverän mit MS-Office-Anwendungen – Kenntnisse in der Analyse von Daten sind ein Plus.
- Du besitzt Affinität zu neuen Technologien sowie zum Thema Digitalisierung.
- Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist kein Problem für dich.
Benefits
Steig bei uns ein und profitiere von den Stärken, die die dealerdesk GmbH mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir deine Kompetenzen und bieten dir unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:
- Jede Menge Freiheit für und Vertrauen in deine Ideen in einem dynamischen, agilen Team.
- Aktive Mitarbeit an Zukunftstechnologien.
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Start-up-Flair.
- Schnelle Übernahme von Verantwortung mit der Möglichkeit, Projekte individuell zu gestalten und mit ihnen zu wachsen.
- Top-IT-Ausstattung, faire Bezahlung und praktisch unendliche Entwicklungsmöglichkeiten bei uns.
Die Zukunft gehört dir.
Bewirb dich jetzt!
Wir rüsten den stationären Autohandel für das digitale Zeitalter aus und steigern damit die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden.
- Haus C4-6 Essener Str. 4 22419 Hamburg Deutschland
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Dealerdesk
Kontaktperson:
Dealerdesk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Bereich Customer Success arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Success und digitale Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für die Kunden von StudySmarter von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Daten analysiert und zur Verbesserung von Kundenbeziehungen genutzt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für einen Customer Success Manager ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager:in zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte.
Betone deine analytischen Fähigkeiten: Da die Rolle analytische und konzeptionelle Fähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse und -präsentation demonstrieren.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch betonst. Dies ist entscheidend für die Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dealerdesk vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers vertraut. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Neukunden erfolgreich onboarden und Bestandskunden betreuen würdest.
✨Bereite dich auf Datenanalysen vor
Da analytische Fähigkeiten wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, über deine Erfahrungen mit Datenanalysen zu sprechen. Überlege dir, wie du produktspezifische Daten analysiert und in Präsentationen aufbereitet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit Sales Managern und der Entwicklungsabteilung gefordert ist, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Betone, wie du zur Weiterentwicklung von Lösungen im Sinne der Kunden beigetragen hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein kurzes Beispiel für eine Kundenkommunikation oder eine Präsentation zu geben.