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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die gesamte Kundenreise und sorge für ein großartiges Onboarding.
- Arbeitgeber: Dealfront ist ein internationales SaaS-Unternehmen mit Fokus auf Datenschutz und Transparenz.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungspläne inklusive Mental Health Unterstützung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und transformiere, wie Unternehmen erfolgreich sind.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, mit einem Verständnis für Vertrieb und Marketing.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben, unabhängig von den Anforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein internationales SaaS-Unternehmen, das Unternehmen dabei hilft, die richtigen Konten zu finden und anzusprechen, die für eine Konversion bereit sind. Durch die Fusion von Leadfeeder und Echobot haben wir zwei führende Unternehmen zusammengebracht, um eine leistungsstarke Plattform für Vertriebsintelligenz und Webbesucheridentifikation zu schaffen. Unser Unternehmen hat seinen Ursprung in Finnland und Deutschland – dem Land mit den höchsten Datenschutzstandards in Europa. Dealfront basiert auf einem Fundament von Compliance und Transparenz. Unsere Plattform stellt sicher, dass die Nutzer genau wissen, woher die Daten stammen, und bewahrt die Integrität, während sie die Rentabilität steigert.
Wir suchen unseren nächsten Customer Success Manager, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle arbeiten Sie mit unserer Kundenbasis in den DACH-Märkten, um sicherzustellen, dass sie die beste Erfahrung mit unserem Produkt haben. Dies ist eine Remote-Position. Von Anfang an werden wir eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich sind. Wir haben ein effektives System eingerichtet, um Ihnen zu helfen, in Ihrer neuen Rolle zu gedeihen.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung eines großartigen Onboarding-Erlebnisses, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ihnen zu helfen, Dealfront als wesentlichen Bestandteil ihrer Markteinführungsstrategie zu adaptieren.
- Empfehlung und Bereitstellung von Lösungen für Kunden, die ihnen helfen, basierend auf Ihrem Branchen- und Produktwissen.
- Als vertrauenswürdiger Berater für unsere Champions fungieren und enge Beziehungen zu allen Ebenen der Kunden aufbauen.
- Sicherstellen, dass die Kunden den Wert von Dealfront erkennen und ihre Abonnements erneuern möchten.
- Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten in Ihrer Kundenbasis und Bearbeitung dieser in Zusammenarbeit mit dem Account Management.
- Feedback an unser Produktteam sammeln, um Dealfront weiterzuentwickeln und an die Anforderungen und Erwartungen der Kunden anzupassen.
Mindestens erforderliche Qualifikationen
- Fließend in Deutsch (schriftlich und mündlich) und geschäftsfließend in Englisch.
- Gutes Verständnis von Vertrieb und Marketing.
- Selbststarter, der versucht, Lösungen für Probleme zu finden.
- Kommerzielles Denken und Begeisterung für die Suche nach Expansionsmöglichkeiten in Ihrer Kundenbasis von ca. 200 Kunden.
- Gesunde Neugier für Technologie und Interesse daran, wie das Produkt funktioniert und wie wir es im Laufe der Zeit verbessern können.
- Starke Zeitmanagementfähigkeiten, da Sie mit einer Kundenbasis von ca. 200 Kunden arbeiten werden.
- Starke Präsentationsfähigkeiten, da diese Rolle tägliche Gespräche mit Kunden umfasst.
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, mit einem sehr kompetenten, leistungsstarken und unterhaltsamen Team zu arbeiten.
- Ein internationales, vielfältiges, dynamisches und engagiertes Arbeitsumfeld.
- Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, mit flexibler Arbeitszeitgestaltung.
- Unterstützung für psychische Gesundheit.
- Persönliches Budget für Büroausstattung.
- Persönliche Entwicklungspläne, die es Ihnen ermöglichen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die Sie für Ihren Erfolg benötigen.
Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, bitten wir Sie, sich über diese Anzeige zu bewerben.
Customer Success Manager (DACH) m/f/d Arbeitgeber: Dealfront Group
Kontaktperson:
Dealfront Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (DACH) m/f/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Dealfront, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du täglich mit Kunden sprichst, solltest du in der Lage sein, klare und präzise Informationen zu vermitteln. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Sales und Marketing, insbesondere in den DACH-Märkten. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie Dealfront dabei helfen kann, die Herausforderungen der Kunden zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, und sei bereit, diese Geschichten während des Gesprächs zu erzählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (DACH) m/f/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprache und Kommunikation: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse für diese Position unerlässlich sind, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und präzise formuliert ist. Achte darauf, Fachbegriffe aus dem Bereich Sales und Marketing korrekt zu verwenden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du dich für die Rolle des Customer Success Managers interessierst und wie deine Erfahrungen dich auf diese Position vorbereiten.
Hervorhebung relevanter Erfahrungen: Betone in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder Sales. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Unternehmenskultur von Dealfront und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe hervor, wie du zur Diversität und Inklusion im Team beitragen kannst und welche Werte dir wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dealfront Group vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Customer Success Manager in einem deutschsprachigen Markt arbeitest, ist es wichtig, dass du fließend Deutsch sprichst. Übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich klar und präzise bist.
✨Verstehe das Produkt
Mach dich mit der Dealfront-Plattform vertraut. Du solltest in der Lage sein, die Funktionen und Vorteile des Produkts zu erklären und wie es den Kunden helfen kann, ihre Ziele zu erreichen. Zeige dein Interesse an der Technologie und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies könnte die Lösung von Problemen oder die Identifizierung von Erweiterungsmöglichkeiten umfassen. Solche Geschichten helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Position und den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
