Sales Operations Manager in Frankfurt am Main

Zur Verstärkung unseres Teams bei CHERY Auto Deutschland suchen wir einen erfahrenen und engagierten Sales Operations Manager (m/w/d).

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Sales- und Order-to-Delivery-Prozesse. Du arbeitest eng mit Sales, Logistics, Finance, IT, Management, Kunden und Vertriebspartnern zusammen und stellst sicher, dass unsere Vertriebsprozesse effizient, transparent und kundenorientiert umgesetzt werden.

Deine Aufgaben

Order-to-Delivery Management

• Verantwortung und Steuerung des gesamten Order-to-Delivery-Prozesses – von der Auftragserfassung über Produktionsplanung und Logistik bis hin zur Zulassung und Fahrzeugauslieferung.
• Überwachung des Auftragsstatus sowie frühzeitige Identifikation und Lösung von Prozessabweichungen, Engpässen und Lieferproblemen.
• Enge Koordination zwischen Sales, Logistics, Produktion, Zulassung, Vertriebspartnern und weiteren internen Schnittstellen.
• Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Fahrzeugauslieferung.

Sales Planning & Performance Management

• Unterstützung und Steuerung der Vertriebsplanung, -analyse und -performance in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Management.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Analysen und Dashboards zur Steuerung der Vertriebsperformance.
• Analyse von Verkaufsdaten, Auftragseingängen, Auftragsbestand, Forecasts und relevanten KPIs.
• Identifikation von Abweichungen und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung der Vertriebsperformance.

Stock & Inventory Management

• Verantwortung für die Überwachung und Steuerung des Fahrzeugbestands.
• Analyse der Bestandsentwicklung, Lagerreichweite und Fahrzeugalterung.
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Vermeidung von Überalterung und zur Optimierung der Bestandsstruktur.
• Enge Abstimmung mit Sales und Logistics zur Sicherstellung einer optimalen Bestands- und Lieferplanung.

Sales Operations / First Point of Contact

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner bei operativen Vertriebsthemen.
• Unterstützung und Beratung des Sales Teams bei operativen Fragestellungen und komplexen Vorgängen.
• Koordination und Lösung von Eskalationen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Fahrzeugauslieferungen.

Prozessmanagement & Optimierung

• Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Sales-, Order Management- und Order-to-Delivery-Prozesse.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Steuerung der Umsetzung entsprechender Maßnahmen.
• Entwicklung und Implementierung standardisierter Prozesse und Arbeitsabläufe.
• Steuerung bereichsübergreifender Projekte zur Verbesserung von Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit.

Systems & Digitalization

• Nutzung und Weiterentwicklung von Salesforce und weiteren relevanten Sales- und IT-Systemen.
• Enge Zusammenarbeit mit IT zur Optimierung von Systemprozessen, Datenqualität und Schnittstellen.
• Sicherstellung einer konsistenten und verlässlichen Datenbasis für operative und strategische Vertriebsentscheidungen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Logistik, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Sales Operations, Sales Planning, Order Management, Logistics, Supply Chain oder Automotive.
• Fundierte Erfahrung im Order-to-Delivery-Prozess, idealerweise im Automotive-Umfeld.
• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von Vertriebs- und Logistikprozessen.
• Gute Kenntnisse in Sales Planning, Forecasting, Reporting und KPI-Management.
• Erfahrung mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-/Sales-Systemen; gutes Verständnis für IT-Prozesse und System-Schnittstellen von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse in Excel; Erfahrung mit Power BI, Tableau oder vergleichbaren Reporting- und Analyse-Tools von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren, Prioritäten zu setzen und Lösungen eigenständig voranzutreiben.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern.
• Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, Themen auf unterschiedlichen Management-Ebenen zu adressieren.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Manager-Position in einem dynamischen und internationalen Automotive-Umfeld.
• Eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Logistics, IT und Management.
• Die Möglichkeit, Sales- und Order-to-Delivery-Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und verschiedenen internen sowie externen Partnern.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.