Revenue Operations Lead - Salesforce (f/m/d)

Über uns Zenjob ist eine KI-gestützte Plattform für flexible Personallösungen, die seit 2015 Unternehmen und temporäre Arbeitskräfte effizient miteinander verbindet. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um kurzfristig einsatzbereite Mitarbeitende in Echtzeit zu buchen, während Studierende unsere App nutzen, um Nebenjobs zu finden, die sich optimal mit ihrem Studium vereinbaren lassen.

Deine Rolle: Du bist der Architekt unseres kommerziellen Motors. Deine Aufgabe ist nicht nur, ein CRM zu verwalten, sondern unsere internen GTM-Systeme als Produkt zu behandeln. Du agierst als „zweisprachige“ Brücke zwischen den geschäftlichen Anforderungen und der technischen Umsetzung – du übersetzt komplexe GTM-Abläufe in nahtlose, automatisierte Prozesse, die Reibungspunkte für unser Vertriebs- und Account-Management-Team beseitigen.

Wichtige Verantwortlichkeiten:

• System‑Produkt-Management: Übernimm eine Produktmentalität, indem du als strategischer Partner für die Commercial Teams agierst. Hole Feedback ein, identifiziere Reibungspunkte und entwickle Lösungen, die die Produktivität steigern, statt sie zu blockieren.
• Operative Architektur: Übersetze die GTM-Strategie in technische Workflows, die die Teams in ihrem Alltag unterstützen.
• Daten‑Governance & Qualität: Etabliere und setze ein Data‑Governance-Handbuch um, um „Prospect Noise“ zu bereinigen und sicherzustellen, dass die Salesforce‑Hierarchie die kommerzielle Realität widerspiegelt.
• KI & Intelligente Automatisierung: Prüfe, wie KI in den GTM-Tech-Stack eingebunden werden kann, um Workflows zu automatisieren, die Datenqualität zu verbessern und verwertbare Erkenntnisse für das Commercial Team bereitzustellen.
• Technische Übersetzung: Agiere als primäre Schnittstelle zwischen dem Prozess‑/Enablement‑Team und den technischen Umsetzern (Salesforce Admin/Analytics).
• Input‑to‑Output‑Attribution: Baue die Reporting‑Infrastruktur in Salesforce auf, die die „Input → Output“-Frage beantwortet und es Managern ermöglicht, die direkte Korrelation zwischen Teamaktivität und Ergebnis zu sehen.
• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Iteration des Salesforce Produkt‑Syncs, um sicherzustellen, dass die Buchungsplattform und das CRM so miteinander kommunizieren, dass die Anforderungen des Commercial Teams erfüllt werden.

Anforderungen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Revenue Operations oder Sales Operations mit starkem Schwerpunkt auf Salesforce-Administration und -Architektur.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Englisch (C1).
• Die „zweisprachige“ Fähigkeit: Expertise darin, sowohl „Business“ als auch „Tech“ zu sprechen.
• Produktmentalität: Du betrachtest den internen Tech-Stack als Produkt.
• CRM-Architekt: Praktische Erfahrung mit mindestens einer großen CRM-Plattform (z. B. Salesforce).
• Erfahrung mit komplexen GTM-Abläufen.
• Daten‑Governance‑Fokus: Disziplinierter Ansatz zur Datenhygiene.
• Der Multiplikatoreffekt: Nachweisliche Erfolge beim Aufbau von Tools und Prozessen.

Erfolgsmetriken:

• Benutzerakzeptanz & Zufriedenheit: Hohe interne Kundenzufriedenheit bezüglich CRM und Toolset.
• Datenqualität: Deutliche Reduktion von Duplikaten.
• Operative Geschwindigkeit: Reduktion manueller administrativer Aufgaben.
• Kommerzieller Impact: Messbare Verbesserung von Vertriebsproduktivität.

Das bieten wir:

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage).
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit.
• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in.
• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote.
• 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club.
• Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb.
• 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT.
• Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy.
• Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty.

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!