Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Versicherten und gestalte erstklassige Serviceerlebnisse.
- Unternehmen: Debeka BKK, eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Kassen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit zur Mitgestaltung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem hohen Maß an Serviceorientierung.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und alle weiteren externen Partner rund um unsere Leistungen und Produkte
- Servicelotsin/Servicelotse mit klarem Fokus auf den Kunden und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
- Eigenständige und fallabschließende Korrespondenz (telefonisch, schriftlich und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (wie z. B. Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Auffassungsgabe sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular noch bis zum 26. Mai 2026. Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Jetzt bewerben
Christina Fiedler | Debeka BKK | T+49 (261) 94143 - 135 | Im Metternicher Feld 50 | 56072 Koblenz
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter Arbeitgeber: Debeka-Betriebskrankenkasse
Die Debeka BKK bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Krankenkassen mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Koblenz, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer hohen Serviceorientierung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Debeka-Betriebskrankenkasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt im Servicecenter anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Debeka BKK arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Debeka BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, den Bewerbungsschluss im Auge zu behalten – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Gesundheitswesen. Zeig uns, wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unser Bewerbungsformular auf der Debeka BKK Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Debeka-Betriebskrankenkasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Debeka BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Debeka BKK verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Serviceorientierung unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch direkt auf deine Stärken eingehen und diese untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Servicecenter oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Ein freundliches Auftreten ist besonders wichtig in der Kundenberatung. Achte darauf, dass du während des Interviews offen und positiv wirkst. Ein Lächeln kann Wunder wirken und hinterlässt einen guten Eindruck!
