Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Versicherten und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Debeka BKK, eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Krankenkassen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit zur Mitgestaltung.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Gesundheitswesens und unterstütze unsere Versicherten.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Als engagierter Mitarbeiter helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und alle weiteren externen Partner rund um unsere Leistungen und Produkte
- Servicelotsin/Servicelotse mit klarem Fokus auf den Kunden und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
- Eigenständige und fallabschließende Korrespondenz (telefonisch, schriftlich und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (wie z. B. Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer gesetzlichen Krankenkasse oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Auffassungsgabe sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular noch bis zum 26. Mai 2026. Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter - Debeka Betriebskrankenkasse Arbeitgeber: Debeka-Betriebskrankenkasse
Die Debeka BKK bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Krankenkassen mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Koblenz, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer hohen Serviceorientierung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Debeka-Betriebskrankenkasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter - Debeka Betriebskrankenkasse erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei Debeka BKK bewirbst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Debeka BKK arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Debeka BKK, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine Fristen verpasst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter - Debeka Betriebskrankenkasse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Gesundheitswesen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Nutze unser Bewerbungsformular auf der Debeka BKK Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Debeka-Betriebskrankenkasse vorbereitet
✨Informiere dich über die Debeka BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Debeka BKK verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Kundenbetreuung vor
Da die Position stark auf Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig in dieser Rolle. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation verdeutlichen.
✨Stelle Fragen zur Weiterentwicklung
Zeige dein Interesse an der Mitgestaltung der Arbeitsabläufe, indem du Fragen zur Weiterentwicklung der Prozesse stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zukunft des Unternehmens.
