Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Versicherten und helfe ihnen bei allen Fragen zur Krankenversicherung.
- Unternehmen: Debeka BKK, eine der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Kassen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere Erfolgsgeschichte und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich, Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter
Voll- und Teilzeit | Standort: Koblenz
IHRE CHANCE ZUR MITGESTALTUNG
Ihre Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung unserer Erfolgsgeschichte. Die Debeka BKK ist eine der am stärksten wachsenden gesetzlichen Kassen. Mit Ihrem Engagement helfen Sie uns, diesen Erfolgsweg für unsere Versicherten weiter zu gehen.
AUFGABEN DIE SIE ERWARTEN
- Erste Ansprechperson für unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden und externe Partner zu allen Themen der gesetzlichen Krankenversicherung
- Eigenständige Korrespondenz (telefonisch, schriftlich, per Chat und persönlich) mit Versicherten und Partnern
- Verständliche und lösungsorientierte Erklärung auch komplexer Sachverhalte
- Eigenständige und abschließende Bearbeitung von Anliegen
- Zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Debeka BKK und innerhalb der Debeka-Gruppe
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach erfolgreicher Einarbeitungsphase im Rahmen der gültigen Regelungen
FÄHIGKEITEN DIE SIE MITBRINGEN
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder sozialversicherungsrechtlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und Wissen sicher anzuwenden
- Hohes Maß an Stressresistenz sowie die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick zu behalten
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und klar zu vermitteln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie aktives Zuhören
- Einsatz nach einem wechselnden Schichtplan innerhalb unserer regulären Servicezeiten
- Flexibilität sowie Bereitschaft, bei Bedarf kurzfristig einzuspringen
ARBEITEN BEI DER DEBEKA BKK
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular noch bis zum 2. Oktober 2026. Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Jetzt bewerben
Christina Fiedler | Debeka BKK | T+49 (261) 94143 - 135 | Im Metternicher Feld 50 | 56072 Koblenz
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/d) für das Servicecenter gesucht Arbeitgeber: Debeka-Betriebskrankenkasse
Die Debeka BKK bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer der am schnellsten wachsenden gesetzlichen Krankenkassen mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Koblenz, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer hohen Serviceorientierung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Debeka-Betriebskrankenkasse Recruiting-Team
